to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha önce buraya yazmıştım. Şok marketten 499 liraya Stanley termos aldığımı sanırken asalında 26499 liraya Samsung'dan bir ürün almışım. Hemen fark ettim ve işlemi iptal etmek istedim. Samsung'la gerek WhatsApp mesajları gerekse de telefonla defalarca iletişime geçtim. Bana önce teslimatın durdurul...
Samsung a34 5g cihazımı 8 Şubat tarihinde internet üzerinden EasyCep aracılığıyla sattım. Cihaz karşılığında 4.805 TL ödeme yapılacağı belirtildi ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Firma ile iletişime geçtiğimde ödemelerle alakalı sorun olduğunu söylediler ancak...
"Sorunumu dile getirdiğim ilk günden beri sürekli aradılar iletişim halinde olduk, sorunumu çözdüler. Samsung'a yakışır bir davranış oldu, ayrıca tüm müşteri hizmetleri çalışanlarına çok teşekkür ederim."
TV aldım, TV'nin kutusunu Samsung getirdi, servisi açtı, ürün kırık dedi, depo da mı kırıldı, getirenler mi kırdı belli değil; rapor tutulacak dedi, kırık TV'yi bırakıp gitti. 10 gündür TV'yi sizde kaldım. Samsung markasına ve Vatan Bilgisayar'a hiç yakışmıyor bu durum. Beni ilgilendirmez ürünün kim...
Samsung marka bir buzdolabı satın aldım. Ürün teslim edilip kuruluma gelen yetkili servis tarafından buzdolabının hasarlı olduğu tespit edilerek rapor altına alındı. Buna rağmen ne satıcı bayi ne de Samsung tarafından günlerdir herhangi bir çözüm sunulmadı. Defalarca Samsung müşteri hizmetlerini ar...
Samsung qe 75Q7F5 75 inç televizyonu 10.04.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürün Osmaniye merkezdeki adrese teslim edildi ve ertesi gün Samsung yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumun yapıldığı gece sinema filmi izlerken siyah sahnelerde ekran t...
17 Mart 2026 tarihinde Samsung CTR164NC serisi elektrikli ocağı Pendik/İstanbul Viaport Asya Samsung bayisinden satın aldık. Ürün 11 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi ve aynı gün kurulum için yetkili servis geldi. Ancak servis görevlisi, ocağı kendisinin kurmayacağını, bizim dışarıdan bir elektrikç...
25.11.2025 tarihinde Mersin Forum AVM Samsung bayisinden buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve ankastre set satın aldım. Satış sırasında bu ürünlerin yanında mikrodalga fırının hediye olduğunu, bunun için de sadece ürünlerin kurulmasının yeterli olacağını özellikle belirttiler. Biz de söy...
Samsung marka televizyonumun LED’leri yanmadığı için Ersin Teknik’e götürüp yaptırdım. Ancak bu işlemden kısa süre sonra televizyonun kenarında bir çizgi oluştu ve görüntüde bozulma başladı. Yaklaşık 1,5 aydır bu sorun devam ediyor. Durumu Ersin Teknik’e bildirdiğimde paneli servise gönderdiklerini...
Samsung’un Swallet kampanyasına katılımım sonrası yaşadığım süreç uzaması nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Teknosa Sivas mağazasından 75 inç Neo QLED televizyon satın aldım. Ürünü almadan önce kampanyaya katılım sağladım, televizyon teslim edildikten sonra da servis kurulumu yapıldı ve ardından ...
23.04.2026 tarihinde Samsung Online Mağazası (Samsung Shop) üzerinden Neo QLED QN85F 4K Vision 65” model televizyon satın aldım ve ürünün ücretini sipariş esnasında peşinen ödedim. Kurulumun yetkili servis tarafından yapılması gerektiği söylendiği için kurulumu bekledim. 01.05.2026 tarihinde yetkil...
Evkur internet sitesi üzerinden Samsung a enerji sınıfı bir klima satın aldım. Siparişim için 22.04 tarihinde “ürününüz teslimata çıktı” şeklinde bilgi mesajı geldi ancak ürünüm o günden bu yana tarafıma teslim edilmedi. 29.04 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve en geç 02.05 tarihind...
08.04.2026 tarihinde İdefix üzerinden Samsung WW11dg6B25LB model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün teslimatı ve sonrasındaki kurulum süreci son derece yavaş ve sorunlu ilerledi. Makine teslim edileli yaklaşık 10 gün olmasına rağmen yetkili servis bir türlü gelip kurulum yapmadı ve ben yaklaşık 20...
27.03.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden 108.629,15 TL bedelle, kredi kartına taksitli olarak Samsung 75QN90F model televizyon satın aldım. Ürün 30.03.2026 tarihinde elime ulaştı ve aynı gün yetkili servis kurulum için geldi. Kurulum sırasında televizyonun ses vermediği tespit...
Samsung marka bulaşık makinem arızalandığı için 16 Nisan tarihinde Muğla Milas Samsung yetkili servisine teslim ettim. Servisten gelen görevli, makinenin anakartının yandığını söyleyerek makineyi götürdü. Yaklaşık bir hafta boyunca ana kart beklendi, daha sonra anakartın geldiği ve test edildiği söy...
Samsung marka LPU9D projeksiyon cihazını 23.04 tarihinde fiziki Samsung mağazasından satın aldım. Ürünü mağazadan teslim etmeyip kargo ile göndereceklerini söylediler, ben de bunu kabul ettim. 27.04 tarihinde kargo elimize ulaştı, paketi eşim teslim aldı. Kargo kolisi geldiğinde kutunun üzerinde de...
Erzurum Saray Bosna Samsung mağazasından 4 Nisan tarihinde 45.500 TL ödeyerek bir Samsung kurutma makinesi satın aldım. Satın alma üzerinden 25 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir net tarih de verilmedi. Mağazayı telefonla aradığımda “birazdan bilgi vereceğiz” denilmesi...
Samsung marka RT47CG6636S9 model buzdolabını yaklaşık 60.000 TL bedelle taksitli olarak satın aldım. Ürün daha teslim edildiği gün birçok yerinde göçük ve çizikler olduğunu fark ettim. Sıfır ürün diye aldığım buzdolabının bu şekilde defolu gelmesi beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti. Ü...
"Samsung ekibine sürecin hızlı ve sorunsuz çözümü için teşekkür ederim."
13.03.2026 tarihinde Manisa Magnesia AVM içindeki Teknosa mağazasından Samsung Galaxy s26 Ultra Silikon Magnet gece moru kılıf satın aldım. Garantili ...
Pazarama üzerinden Samsung Türkiye satıcısından “Bespoke ai 4 Kapılı 650l Buzdolabı” satın aldım. Ürün 20 Nisan tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Teslim sırasında ambalajda hasar bulunmasına rağmen, nakliye firması tarafından tutanak tutulmamış olup bu durum video kaydı ile sabittir. 21 Nisan t...
2014 yılında satın aldığım Samsung RF85K90127F model buzdolabım, kullanım süresi boyunca birden fazla kez kompresör (motor) arızası verdi. 2019 yılında yaşanan tekrarlayan arızalar sonucunda cihazım Samsung tarafından garanti kapsamında yenisi ile değiştirildi. Ancak tarafıma teslim edilen bu yeni c...
15.04.2026 tarihinde Antalya Konyaaltı mağazasından, e-store üzerinden işlem yapılarak 65QN90F model Samsung televizyon satın aldım. Ürün tarafıma kutusu açık şekilde ve eksik parçalarla teslim edildiği için kurulumu bile yaptırmadan iade sürecini hemen başlattım. 93.000 TL tutarındaki bu alışverişi...
11.08.2022 tarihinde Sinop Merkez Teknosa bayisinden Samsung 50Q60A model televizyon satın aldım. Ürün hiçbir şekilde darbe almamasına rağmen bir süre sonra panelinde çizgiler oluştu ve zamanla bu çizgiler arttı. Bunun üzerine 02.05.2024 tarihinde garanti kapsamında servise başvurdum ve ürün servise...
Samsung marka bulaşık makinemin kapak dili arızalandığı için 11 gündür makineyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Konuyla ilgili Diyarbakır yetkili servisine ve Samsung müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 9 gün önce parça üretimde yok denilerek bize yeni ...
