to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Sincan’daki mağazadan yaklaşık 10 gün önce bir Samsung bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü teslim ederken servisi aramam gerektiği söylendi ancak o günden beri servisle bir türlü iletişim kuramıyorum.
Daha önce de aynı mağazadan alışveriş yaptığım için sistemlerinde eski telefon numaram kayıtlıymış. Telefon numaram değiştiği için bana yeni numarama bir link gönderildi, bu linke girince işlemi sürdürebilmem için telefona gelen doğrulama kodunu girmem gerektiği yazıyordu. Fakat doğrulama kodu her seferinde eski telefon numarama gönderiliyor, bu nedenle işleme devam edemiyor ve servise ulaşamıyorum. 20 Mayıs’ta da tekrar aramayı denedim fakat cevap alamadım.
Telefon numaramın acilen sistemde güncellenmesini ve servis kaydımın yeni numaram üzerinden oluşturulmasını istiyorum. Ürünü kullanamadığım için mağdur olmak istemiyorum, bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Hiçbir gelişme yok.
Ankara Sincan Taşpınar mağazasından yaklaşık 10 gün önce bir Samsung bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün kurulumu için iki gündür Samsung yetkili servisini aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Şu an koca bulaşık makinesi mutfakta kurulum bekliyor ve ürünü kullanamıyorum. Samsung yetkili servisin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bulaşık makinesinin acil olarak kurulmasını talep ediyorum.
Samsung'dan bulaşık makinesi aldım, makine geldi. Kurulum için servis gelmek istediğinde evdeki tadilatın bitmediğini daha sonra kurulum için gelmelerini istediğimi söyledim. Şimdi de bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, WhatsApp'tan da acayip sorular sorarak vakit harcıyorlar bir türlü kuru...
Samsung marka bulaşık makinesi aldık, 1 yıl dolmadan üretim hatası yüzünden makinenin iç parçası elimize kaldı servis çağırdık biz bunu onaramayız kullanıcı hatası bu diyerek değişim teklifi verdiler, tabi bu teklifte ücretli, kendileri arızaya göre ücret biçiyor geri kalanı istediğinizi satın alabi...
12.04.2025'de arıza kaydı açıldı, servis gelip bulaşık makinesini aldı. O günden beri parça bekliyoruz. Defalarca servise uğrayıp soruyorum, tatmin edici bir cevap alamıyorum. Onların da bir suçu olmadığını düşünüyorum, asıl sorun Samsung'un kendisinde. Defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum, ya ş...
Samsung marka çamaşır makinem yaklaşık bir hafta önce iç kazanından geldiğini düşündüğüm aşırı ses yapmaya başladı. Bunun üzerine Samsung servis kaydı oluşturdum ve tarafıma Çarşamba günü için belirli bir saat aralığında randevu verildi. Ben de bu saat aralığı için işimden izin alıp evde bekledim an...
Samsung çamaşır makinemin arızası nedeni ile 8 Haziranda aradım. Önce 9 Hazirana randevu verdiler. Sonra 10 u olarak değiştirdiler. Arayıp 10 Haziranda saat 11.00 ile 13.10 arası çok önemli bir online sınavım olduğunu ve telefona kapıyada bakamayacağımı söyledim. Sizi öğlenden sonra arayacaklar dend...
Yorumlar