to read complaints and reviews, or file yours.Eski Telefon Numarası Nedeniyle Servise Ulaşamıyorum
Ankara Sincan’daki mağazadan yaklaşık 10 gün önce bir Samsung bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü teslim ederken servisi aramam gerektiği söylendi ancak o günden beri servisle bir türlü iletişim kuramıyorum.
Daha önce de aynı mağazadan alışveriş yaptığım için sistemlerinde eski telefon numaram kayıtlıymış. Telefon numaram değiştiği için bana yeni numarama bir link gönderildi, bu linke girince işlemi sürdürebilmem için telefona gelen doğrulama kodunu girmem gerektiği yazıyordu. Fakat doğrulama kodu her seferinde eski telefon numarama gönderiliyor, bu nedenle işleme devam edemiyor ve servise ulaşamıyorum. 20 Mayıs’ta da tekrar aramayı denedim fakat cevap alamadım.
Telefon numaramın acilen sistemde güncellenmesini ve servis kaydımın yeni numaram üzerinden oluşturulmasını istiyorum. Ürünü kullanamadığım için mağdur olmak istemiyorum, bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hiçbir gelişme yok.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Geçte olsa sorun giderildi
