Yazılım Güncellemesi Sonrası Kanal Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok
Yaklaşık 15 gün önce Samsung QE65Q60CAUXTK model 65 inç bir televizyon aldı...m. 16 Ağustos’ta gelen yayın güncellemesinden sonra televizyondaki tüm kana
Yaklaşık 15 gün önce Samsung QE65Q60CAUXTK model 65 inç bir televizyon aldı...m. 16 Ağustos’ta gelen yayın güncellemesinden sonra televizyondaki tüm kana
A101’den satın aldığım HG55AU800EEXTK model Samsung televizyonun kurulumu 21 Nisan’da Samsung servisi tarafından yapıldı.... Kurulum için gelen görevli kanal ayarlarını yarım yamalak yapıp gitti, Wi-Fi bağlantısını bile kurmadı. Kendisine özellikle Wi-Fi’yi bağlar mısınız dediğimde, televizyonda Wi-Fi


Samsung Qe85qn90 model televizyonumda uydu güncellemesi yaptıktan sonra yaklaşık 5 gün önce ses sorunu yaşamaya başladım.... Uydu kanallarında görüntü olmasına rağmen tamamen ses alamıyorum, bu durum yalnızca uydu yayınında ortaya çıkıyor. Tüm ayarlarımı kaybetmemek için televizyonu sıfırlamadım, bunu
28.08.2026 tarihinde saat 16.30 civarında, uydu frekanslarının değişmesi nedeniyle Samsung UE40J6370SUXTK model televizy...onumun kanal ayarlarını yapabilmek için Samsung teknik servisle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Görüşme sırasında talep bilgilerim alındı, adres ve iletişim numaralarım paylaş
"Müşteri hizmetleri hemen aradım sorunu çözüldü teşekkür ederim"
Samsung Smart QLED televizyonumun garantisi devam etmesine rağmen yaşadığım sorunlara çözüm bulamıyorum. 16 Ağustos 2026... tarihinde tüm kanallar güncellenmesine karşın televizyonumda kanallar güncellenmedi. Bunun üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en az 10 kez görüşme yaptım. Bana yayın k
"Teşekkür"
Samsung marka QE75Q50DAU model televizyonumda uydu yenilemesi sonrasında yayın ayarları çalışmamaya başladı ve kanal kur...ulumu yapılamaz hale geldi. Bu sorun nedeniyle yaklaşık iki haftadır televizyonumu kullanamıyorum. Samsung müşteri hizmetlerinin telefonla bana aktardığı tüm yönlendirmeleri eksik
Samsung marka 65qn90faks model televizyonumda TÜRKSAT güncellemesinin yapıldığı günden beri TKGS kanal sisteminde ciddi ...bir sorun yaşıyorum. Kanal listesinde 2 numarada olması gereken ATV yerine Vav TV görünüyor ve TRT kanalları hariç hiçbir kanaldan ses alamıyorum. Sorun başladıktan bu yana sürekli
Samsung Neo QLED 70f model televizyonumu yaklaşık 10 ay önce satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana televizyon zaman... zaman kendi kendine, kumandadan hiçbir işlem yapmama rağmen dinleme moduna geçiyor. Bu durum her zaman olmasa da ara ara tekrarlıyor ve kullanım sırasında rahatsız edici hale geli
Samsung marka UE55CU7000UXTK model televizyonumda yaklaşık 1 haftadır hiçbir kanalı izleyemiyorum. Kanal listem tamamen ...boş görünüyor ve ekranda sürekli kanal taraması yapılması gerektiğine dair uyarı çıkıyor, ancak buna rağmen evde televizyon izleyemiyoruz. Bu süre boyunca Samsung müşteri hizmetle

Samsung QN90CA 55 model televizyonumda yayın güncellemelerinden sonra yaklaşık iki haftadır bir iki kanal hariç tüm kana...llarda görüntü olmasına rağmen ses alamıyorum. Kanal değiştirince de durum değişmiyor ve bu sorun düzenli şekilde devam ediyor. Bu problem başladıktan sonra Samsung müşteri hizmet
Yaklaşık 6 yıldır kullandığım Samsung 65Q70B model televizyonumda, TÜRKSAT güncellemesinden sonra bazı kanallarda ses ve... görüntü sorunları yaşamaya başladım. Özellikle ATV, Beyaz TV, Show TV, Kanal D ve Sözcü TV gibi kanallarda ciddi bozulmalar oluyor, bu nedenle televizyon izleyemez hale geldik. 4
Yeni yayın frekanslarına geçildiğinden beri evimdeki üç adet Samsung televizyonun hiçbirinde kanallara ulaşamıyorum. Evi...mde toplam dört televizyon var ve sadece LG marka olan sorunsuz çalışıyor, Samsung olanların tamamında yayın yok. Modellerden birinin QE55Q60RATXTK, diğerinin UE32EH4000 olduğunu,

"Samsung'a sorunumu çözdüğü için teşekkürler."
Samsung UE49KS8500UXTK-FA01 model televizyonumda 16 Ağustos’ta yeni uydu si...stemine geçişten sonra kanal sorunu yaşamaya başladım. Kanal güncellemesini
Samsung marka q55 model q LED televizyonumda yeni frekans güncellemesi geldikten sonra yayın sekmesi ve fabrika ayarları...na dön sekmesi tamamen pasif hale geldi. Bu nedenle hiçbir şekilde kanal araması yapamıyor, güncelleme gerçekleştiremiyorum. Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda bana ekip yönl
2026 yılında satın aldığım Samsung QE75Q7F5AUXTK model televizyonumda, uydu değişimi sonrası TKGS güncellemesi düzgün ça...lışmıyor. Aynı uydu hattında, yaklaşık 10 yıllık başka bir televizyonda ve ofiste kullandığım basit bir uydu alıcısında TKGS hiçbir sorun çıkarmadan çalışırken, yeni ve yapay zeka
Samsung QE65QN85d model televizyonumda 16 Ağustos tarihinde TÜRKSAT/TKGS güncellemesi sonrasında bazı kanallarda ses tam...amen kesildi. TRT 1 ve TV8 gibi kanallarda ses sorunsuz çalışırken, ATV, Kanal D, Star TV, CNNTürk ve NTV gibi kanallarda görüntü olmasına rağmen hiç ses gelmiyor. Aynı televizyon
Samsung 7000 serisi televizyonumda uzun zamandır ses problemi yaşıyorum. Önceden sadece birkaç kanalda ses gelmezken, so...n uydu taşıma işleminden sonra neredeyse tüm uydu kanallarında görüntü olmasına rağmen ses gelmiyor. Bu sorun her zaman aynı şekilde devam ediyor, açıp kapatmak ya da kanal değişti
Samsung marka UE55 model televizyonumda yaklaşık bir haftadır kanal ayarlama yapamıyor ve yayınları açamıyorum. Televizy...onda kanal ayarları menüsüne girdiğimde, özellikle kanal kilidi ve kanal ayarları ile ilgili bölümlerde “Bu fonksiyon kullanılamıyor” şeklinde uyarı alıyorum ve herhangi bir işlem

Samsung marka Smart TV’min dahili uydu alıcısı üzerinden kanal izlerken yaklaşık 10 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Yen...i kanal/uydu güncellemesi yapıldıktan sonra bazı kanallar (örneğin ATV gibi) hiç gelmedi, gelen bazı kanallarda ise sadece görüntü var, ses tamamen yok. Aynı uydu hattında bulunan
Samsung QLED 55 inç televizyonumda kanal ayarları bozuldu ve dün İstanbul’a döndüğümden beri televizyonu kullanamıyorum.... Ekranda sürekli “Uydu Kablosu: Sinyal Yok” uyarısı çıkıyor, görüntü alamadığım gibi artık cihazdan hiç ses de gelmiyor ve akşam boyunca televizyonun ayarlarıyla uğraşmak zorunda k



