to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Uydu Ayarları Devre Dışı Kalıyor Ve Destek Yetersiz
Samsung 7 Series Smart TV cihazımda TÜRKSAT uydu ayarlarını yapmak istediğimde, ayarlar menüsünde “Yayın” bölümüne girdiğim anda “Bu fonksiyon kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor ve ilgili seçenek tamamen pasif görünüyor. TÜRKSAT uydu frekansları değiştiği için yeni kanal ayarı yapmak istediğimde bu durumla karşılaştım ve o günden beri her denememde aynı sorun devam ediyor.
Canlı servis üzerinden Samsung ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sağlanamadı. Televizyonu yaklaşık 7 yıl önce aldım ve artık garanti kapsamında değil, fakat temel bir yayın/uydu ayarının tamamen devre dışı kalmasının yazılımsal bir problem veya bilinen bir kronik arıza olabileceğini düşünüyorum.
Samsung’un bu model serisi için varsa bilinen bir yazılım/ayar sorunu konusunda net bir açıklama yapmasını, mümkünse uzaktan yazılım güncellemesi, teknik yönlendirme veya makul bir çözüm sunmasını, gerekirse de ücretlendirmesi makul olacak şekilde teknik destek sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Şakir Koçu [email protected]
Müşteri hizmetleri aradı sorun çözüldü gerçekten Samsung çok ilgili teşekkür ederim Samsung dan şaşmayın
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Müşteri hizmetleri hemen aradım sorunu çözüldü teşekkür ederim
