to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan 20.000 TL S Wallet Bakiyem Hesaba Yüklenmedi
Samsung’un “Ayın Teklifi 7: Temmuz Çoklu Kanal (omnichannel) Satışlarına Özel TV+Ses Sistemi veya Monitör Alımlarınızda 200.000 TL’ye Varan s Wallet Hediye Kampanyası” kapsamında kazandığım 20.000 TL s Wallet bakiyesi, başvurum onaylanmış olmasına rağmen hâlâ hesabıma yüklenmedi. Başvurumu 17 Ağustos’ta tamamladım ve sistemde “Başvurunuz sonuçlandı” olarak görünüyor, ancak 16 gündür bakiyem tanımlanmadı.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim, başvuru sürecini tamamladım ve onaylandığını gösteren ekran görüntüsünü de saklıyorum. Buna rağmen s Wallet hesabımda herhangi bir bakiye artışı olmadı ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı.
Samsung’dan, 20.000 TL tutarındaki s Wallet bakiyemin acilen hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu sorun kısa sürede giderilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı da belirtmek isterim. Başvuru kodum: cl10000067151.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
