to read complaints and reviews, or file yours.Dahili Uydu Alıcısı Çalışmıyor, Kanallar Tamamen Kayıp
Yaklaşık 2 ay önce Samsung hau8000 model Akıllı TV satın aldım. Yeni uydu sistemine geçiş yaptıktan sonra TV’nin dahili uydu alıcısındaki tüm kanallar gitti ve bir daha sağlıklı şekilde ayarlanamadı. Aslında yeni sisteme geçmeden önce de kanal ayarlarında zaman zaman sorunlar yaşıyorduk, ancak yeni sistemle birlikte artık dahili uydu alıcısından hiç izleyemez hale geldik.
Yeni uydu sistemine geçişten sonra hem servis hem de farklı kişiler ayar yapmayı denedi, fakat kimse sorunu çözemedi. Son çare olarak harici, seyyar bir uydu cihazı almak zorunda kaldım ve şu an kanalları sadece bu cihaz üzerinden izleyebiliyoruz. Akıllı ve dahili uydu alıcılı bir televizyona bu kadar para verip, temel işlevi olan uydu alıcısını kullanamamak Samsung adına beni gerçekten çok üzdü.
Samsung’dan, hau8000 model televizyonumun dahili uydu alıcısı ve kanal ayarlarıyla ilgili yaşadığım bu problemin yetkili servis tarafından kalıcı olarak çözülmesini ve televizyonu kendi özelliğiyle sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung'a, hâlihazırda yaşadığım kanal sorunu için hızlı ve etkili çözüm sağladıkları için teşekkür ederim. Bu deneyim, markaya olan güvenimi artırdı.
