to read complaints and reviews, or file yours.7.500 TL S Wallet Ödülüm Hâlâ Yüklenmedi
Samsung 55S90F model televizyonu satın alıp 07.06.2026 tarihinde servis kurulumu yapıldıktan sonra, s Wallet kampanyası kapsamında hak ettiğim 7.500 TL tutarındaki ödülün hesabıma yüklenmesini bekliyorum. Ancak üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen s Wallet hesabıma herhangi bir yükleme yapılmadı.
Bu süreçte hem Samsung yetkilileriyle hem de s Wallet tarafıyla görüştüm. Her seferinde tutarın yükleneceği söylenerek oyalanıyorum fakat somut bir sonuç alamıyorum. Ayrıca televizyonu aldığım Vatan Bilgisayar tarafı da ödülün 15–20 gün içinde yükleneceğini belirtti, ancak bu süre de çoktan geçti ve hâlâ bir hareket yok.
Samsung’un s Wallet gibi bir kampanya ile müşterilerini bu şekilde mağdur etmesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Kampanya kapsamında hak ettiğim 7.500 TL’nin en kısa sürede s Wallet hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Bir çok kez ilettik hiçbir çözüm bulunmadı ve en önemlisi böyle bir şey neden yapılıyor, biz bunlarla uğraşmak zorunda mıyız, zamanında yatırsanıza kampanyamızdan hak ettiğimiz ücreti neden müşteriyi peşinizden koşturuyorsunuz,
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung ile s Wallet kampanyasından hak ettiğim 7.500 TL ödülün hesabıma yüklenmediğini, bir aydan fazla süredir beklediğimi ve Samsung yetkilileri ile Vatan Bilgisayar'dan aldığım yanıtların sorunumun çözümüne ulaşmadığını belirttim. Markanın yaklaşımı ve ilgisi çok kötüydü.
