Samsung 85 İnç TV Kurulumunda Eksik Askı Malzemeleri Ve Gecikme

Samsung’dan 85" Crystal UHD U8000H 4K Vision Aİ Akıllı TV satın aldım. Kurulum için Mersin bölge servisini arayarak kayıt oluşturdum ve özellikle askı aparatlarının olmadığını, yanlarında getirmeleri gerektiğini açıkça belirttim. Buna rağmen servis ekibi kurulum için eve geldiğinde askı malzemelerini getirmemişti.

Servis görevlileri, eksik malzeme nedeniyle kurulumu yapamayacaklarını, 2–3 gün sonra tekrar gelip montajı gerçekleştireceklerini söyleyip gittiler. Sonrasında servisi telefonla aradığımda da bunun çalışanların hatası olduğunu kabul ettiler, ancak buna rağmen mağduriyetim giderilmedi ve süreç uzadı.

Ücretsiz kurulum denilmesine rağmen, bu kadar büyük ve pahalı bir televizyon için böylesine dikkatsiz, plansız ve kalitesiz bir servis hizmetiyle karşılaşmaktan dolayı aldığım üründen de markadan da pişman olmuş durumdayım. Samsung’un Mersin bölge servisi kaynaklı bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, kuruluma dair tüm eksiklerin acil şekilde tamamlanmasını ve yaşatılan aksaklıkla ilgili tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.