to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung QE65Q70BATXTK model televizyonumu yaklaşık 3 yıl önce almıştım. Yaklaşık 1,5 ay kadar önce ekranın tam ortasında, yukarıdan aşağıya doğru uzanan sarımsı bir leke belirdi ve zamanla giderek büyüdü. Leke sürekli olarak ekranda duruyor ve televizyon izleme deneyimini ciddi şekilde bozuyor.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Samsung müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri yetkili servis yönlendireceğini söyledi, ardından servis beni arayarak LED’in yandığını, tamir için 20.000 TL ücret ödemem gerektiğini, bu ücreti kabul edersem geleceğini iletti. Hem müşteri hizmetlerine hem de yetkili servise bu arızanın herhangi bir kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını defalarca anlatmama rağmen hiçbir şekilde sorumluluk kabul edilmedi.
Ürün bugün güncel olarak yaklaşık 70.000 TL civarında satılırken, bu şekilde yüksek bir tamir ücreti çıkarılması ve mecbur bırakılıyormuşum gibi hissettirilmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Televizyonumun, kullanıcı kaynaklı olmayan bu arızasının Samsung tarafından ücretsiz olarak onarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
2023 yılında satın aldığım Samsung QE65QN700BTXTK model televizyonumda yaklaşık 1 senedir ekranda sabit bir kararma sorunu yaşıyorum. Üst segment ve 8k çözünürlüklü bir ürün olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir arıza vermesini kabul edilebilir bulmuyorum. Sorun sonrası yetkili servi...
Samsung marka 65 inç televizyonumda 2023 Haziran ayı civarında ekranda sürekli kararma ve LED patlaması sorunu yaşamaya başladım. Ürün daha garanti kapsamındayken bu arıza nedeniyle değişim talep ettim; ancak talebim kabul edilmedi ve yalnızca onarım yapıldı. Tamirden yaklaşık bir yıl sonra, garant...
26 Mart 2023 tarihinde Media Markt’tan Samsung QE65S95BATXTK ss6 65” televizyon satın aldım. Garanti süresinin bitiminden yaklaşık 8 ay sonra, 3 Aralık 2025 tarihinde cihaz normal şekilde çalışırken bir anda siyah ekran verdi ve bir daha açılmadı. Durumu Samsung yetkili servisine ilettiğimde, arıza...
Yorumlar