to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung RL4323RBAWW model buzdolabımın alt dondurucu kısmı 15/03/2026 tarihinde bir anda soğutmayı kesti ve buzdolabının gövdesinden sürekli su sesi gelmeye başladı. Ürünü 02/05/2016 tarihinde aldım ve cihazımda 10 yıl motor garantisi bulunuyor. 23/03/2026 tarihinde İstanbul Tuzla’daki yetkili servis geldi, kontrol etti ve drayer’de arıza olduğunu söyledi. Bunun yanında, motorum garanti kapsamında olmasına rağmen motor değişimi, sistem temizliği ve gaz basma işlemleri için toplam 13.700 TL ücret talep ettiler.
24/03/2026 tarihinde servis tekrar gelerek drayer değişimini, sistem temizliğini ve garantiden buzdolabının motor değişimini yaptığını belirtti. 26/03/2026 tarihinde ücreti almaya geldiklerinde fiyatta kesinlikle indirim yapamayacaklarını söylediler. Ben de detaylı fatura istedim ve ödemenin yapıldığı gün verilen servis makbuzunda işlemlerin “garanti harici” olarak geçtiğini gördüm. Motorum garanti kapsamındayken, makbuzda neden garanti harici yazdığını ve bu durumun ne anlama geldiğini anlayamıyorum.
Faturada drayer ücreti 999 TL olarak görünmesine rağmen, motor garanti kapsamında değiştiriliyorsa bu işlemlerin (sistem temizliği, gaz dolumu vb.) normalde nasıl ücretlendirildiğini, gerçekten hangi kalemlerin garantiye girip hangilerinin girmediğini bilmek istiyorum. Motor garantiden değişti denilmesine rağmen, yapılan tüm işlemlerin bedelinin benden tahsil edilmiş olmasından endişe duyuyorum. 13.700 TL az bir tutar değil, bu nedenle yapılan işlemlerin ve ücretlendirmelerin tekrar incelenmesini ve hakkaniyetli bir şekilde kısmi ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
2018 yılında İstanbul Bayrampaşa’daki bir bayiden satın aldığım Samsung RT46K6000WW model buzdolabım, 2 Kasım 2025 tarihinde soğutmamaya başladı. Fişini çekip tekrar taktığımda da motor devreye girmedi ve hiçbir tepki vermedi. Ürünün üzerinde de yazdığı gibi motor için 10 yıl garanti bulunuyor. Seri...
10 Ekim 2025’te Samsung RL4352KBAWW model buzdolabım arızalandı. 14 Ekim’de gelen yetkili servis, ana kart, termik ve fan grubunu değiştirdi ve bu işlemler için 7.950 TL’yi kredi kartı ile tahsil etti. Ancak bu müdahalelere rağmen buzdolabı çalışmadı. Servis birkaç gün sonra tekrar geldi ve bu kez m...
Samsung RT46K6360SL model buzdolabımın motoru arıza yaptığı için 13 Aralık 2025 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Ürünün 10 yıl motor garantisi bulunmasına rağmen, yaşadığım süreçte benden talep edilen ücretler nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Servisten gelen ekip, motorun arızalı olduğunu ve...
Yaklaşık 4 yıl önce aldığım Samsung RB50RS334SA model buzdolabımın soğutması bir anda bozuldu. 14.03.2025 tarihinde servisi aradım, geldiler ve motorun bozuk olduğunu, ayrıca motorun yanındaki kartın da değişmesi gerektiğini söylediler. Bu işlemler için 6.620 TL ücret talep ettiler, ben de mecburen ...
Samsung marka RF85K90127F/TR model gardırop tipi, 10 yıl motor garantili buzdolabım 20 Mart tarihinde arıza yaptı ve soğutmamaya başladı. Bunun üzerine İstanbul Başakşehir’deki yetkili servise başvurdum. Gelen servis, motorun arızalı olduğunu ve ürünün motor garantisi kapsamında olduğunu, ancak moto...
Yorumlar