Samsung Ankastre Fırın Tezgahının Tekrarlayan Patlaması Ve Ücretsiz Garanti Tamiri Talebi

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Samsung ankastre fırınımın bulunduğu Hakkari Yüksekova’daki evimdeki mutfak tezgahı, hiçbir darbe ya da hatalı kullanım olmamasına rağmen iki kez patladı. İlk patlama yaklaşık 7 ay önce yaşandı. Bunun üzerine Samsung servisi gelip tezgahı yeniden yaptı; ancak bu işlemden sonra da tezgah yaklaşık 20 gün önce tekrar patladı.

Hem güvenlik açısından ciddi bir risk yaşıyorum hem de yeni yaptırdığım mutfak için ödediğim paraya rağmen aynı sorunun tekrar etmesi beni çok mağdur etti. Servis sorunu görmesine rağmen tekrar yapmak için benden yeniden ücret talep ediyor, net bir fiyat bile söylemeden masrafın bana ait olacağını belirtiyor.

Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen iki kez tezgahın patlamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu sorunun Hakkari Yüksekova’daki adresimde ayrıntılı olarak incelenmesini, tezgah ve montajla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve benden herhangi bir ücret talep edilmeden, garanti kapsamında kalıcı ve güvenli bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.