to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinemde Tambur Ve Kazan Arızasıyla Hayal Kırıklığı
Samsung Eco Bubble çamaşır makinemde 27.03.2026 tarihinde tambur ve kazan arızası meydana geldi. Sadece 1 senedir kullandığım ve hâlâ garanti kapsamında olan bir üründe böyle ciddi bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Samsung müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, bana servis sırası beklediği ve bunun için beklemem gerektiği söylendi. Kayıt numaram 4293328020’dir. Ancak arıza nedeniyle makineyi hiç kullanamıyorum ve İstanbul Ümraniye’deki evimde çamaşır makinesiz kaldım.
Garanti kapsamındaki ürünüm için en kısa sürede yetkili servisin yönlendirilmesini, tambur ve kazan arızasının yerinde kontrol edilip garanti dahilinde gerekli onarımın yapılmasını talep ediyorum. Uzayan servis sırası gerekçesiyle mağduriyetimin artmasını istemiyorum ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Şikayette bulunan talep numarasını incelerseniz iletişim ve diğer bilgileri bulabilirsiniz. Verdiğiniz cevap bile ne kadar üstün körü ve umursamaz bir müşteri ilişkileri yönetimi tercih ettiğinizin bir kanıtı niteliğinde. Cevap vermek için değil de keşke çözüm odaklı bir anlayış içinde olsaydınız...
