to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl Samsung QLED QE65Q70A model 65 inç televizyon satın aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Geçen hafta sağ tarafta ekranda bir çizgi oluştuğu için Antalya’daki Samsung yetkili servisini çağırdık. Servis eve geldiğinde televizyonun arka kapağını açarken sağ alt köşesini çatlatmışlar; bu işlem sırasında ben evde değildim.
Servis ekipleri, kedimin televizyonun alt kısmına çiş yaptığı gerekçesiyle durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip 1.500 TL servis ücreti alıp gittiler. Ayrıca ekran değişiminin 44.000 TL tutacağını söylediler. Televizyon şu an çalışıyor, sadece ara ara ekranda çizgi çıkıyor. Buna rağmen hem kedinin çişini gerekçe gösterip bölgeyi düzgün şekilde temizlemediler, hem de kapağı açarken televizyonun sağ alt köşesini kendileri çatlatmalarına rağmen sorumluluk almadılar.
Samsung yetkili servisinin bu hatasını kabul ederek benden alınan 1.500 TL servis ücretinin iadesini, onların müdahalesi sırasında zarar gören çatlak bölgenin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve çalışır durumdaki bir televizyon için doğrudan yüksek maliyetli ekran değişimi dayatmak yerine daha makul, onarıma yönelik bir çözüm sunmalarını talep ediyorum.
Samsung marka QE55Q70TATXTK model 55 inç televizyonumda, ekranın yarısında görüntü varken diğer yarısında LED’ler yanmadığı için solma ve kararma sorunu oluştu. 28 Ocak 2026 tarihinde arızalanan cihazı, 31 Ocak 2026’da Uşak Merkez’de bulunan Samsung yetkili servisi Yamalı Elektronik’e teslim ettim. ...
Samsung marka QE50Q60AAU model televizyonum yaklaşık 5 yıl sorunsuz çalıştıktan sonra arıza yaptı. Bunun üzerine Samsung’un Van için yönlendirdiği Sıhke Caddesi’indeki yetkili servis noktasına 07.02.2026 tarihinde cihazı teslim ettim. Televizyonu bırakırken cihazı inceleyip beni arayacaklarını söyle...
Samsung marka QE65Q8F model 65 inç televizyonu Hepsiburada üzerinden sipariş verdim ve ürün elime ulaştıktan sonra kurulum için servis talebi oluşturdum. Randevu oluştururken özellikle 17.01.2026 Cumartesi günü saat 15.00–18.00 aralığını seçtim ve buna göre planlama yaptım. Bugün Samsung yetkili se...
Samsung QE65Q70DATXTK model televizyonumun ekranı bir süre sonra kararmaya başladı ve 13.02.2026 tarihinden beri bu sorunla uğraşıyorum. Ürünü Teknosa’dan aldım. Sorun ortaya çıkar çıkmaz servis kaydı bıraktım ancak yetkili servis kendi kafasına göre kaydı iptal ediyor ya da işlemi ileri bir tarihe ...
Samsung 102 ekran televizyon için Samsung servisini çağırdım. Plazma TV için gelen servis, ana kartın bozuk olduğunu söyledi ve eski plazma TV olduğu için yedek ana kartın hiçbir yerde bulunamayacağını, bulunsa bile yaklaşık 3.500 TL olacağını belirttiler. Yani onarımın mümkün olmadığını, televizyon...
Yorumlar