to read complaints and reviews, or file yours. 
01.04.2026 tarihinde evime İstanbul Pendik’teki Samsung yetkili servisi dst Elektronik tarafından Samsung NK24M7060VW/TR model ankastre davlumbaz kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında davlumbazın kablosu, davlumbazın üzerindeki dolapta bulunan baca deliğinden dolabın üst gözüne bırakılmış, davlumbaz bacası da davlumbaza takılmamış. Davlumbazın üst havalandırma deliği açık bırakıldığı için davlumbazı ilk çalıştırdığımızda kablo, davlumbazın kendi deliğinden içeri düştü ve parçalandı, ürün daha ilk kullanımda personel hatasından dolayı arızalandı.
Elimde 01.04.2026 tarihli servis fişi bulunuyor. Hem servisi hem de ana bayiyi defalarca aramama rağmen kimse sorumluluk almadı ve yardımcı olmadı. Kurulumu yapan personelin açık hatasına rağmen mağduriyetim giderilmiyor, ürün sanki benim hatamla bozulmuş gibi ilgisiz davranılıyor.
Ben, hatalı kurulum sonucu zarar gören davlumbazımın sıfır ürünle değiştirilmesini ve yeni ürünün bu kez doğru şekilde yeniden kurulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Samsung’a olan güvenim tamamen sarsıldı; ürünü aldığım için pişmanım ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Yıllardır Samsung markasına duyduğum güven doğrultusunda ürünlerini tercih eden bir müşteriyim. Eşimin başka marka yönlendirmesine rağmen yine Samsung tercih ettim ancak son yaşadığım süreç bu güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Evimdeki eski davlumbaz arızalandığı için, set üstü ocak ve fırın ile birl...
Samsung marka NK24M7060VW/TR model davlumbazım arızalandığı için 19.12.2025 tarihinde yetkili servis talebinde bulundum. Servis ekipleri eve gelerek arıza tespiti yaptı ve değişmesi gereken parçanın ellerinde olmadığını, merkezden sipariş edileceğini belirtti. Birkaç gün sonra servis, parçanın geld...
Samsung bayisinden 4 adet ürün aldım. Üç ürünün kurulumu yapıldı, ancak davlumbazın kurulumu yapılmadı. Ürünü satarken, eskisinin yerine kolayca monte edileceği, herhangi bir değişikliğe gerek olmayacağı ve dolapların sökülmesine ihtiyaç duyulmadan servisin montajı gerçekleştireceği söylendi. Ancak ...
Samsung'a ait shop.samsung.com adresinden Samsung NQ24M5070 model duvar tipi ankastre davlumbaz satın almıştım. 22 Aralık 2024 tarihinde evime montajı yapıldı. Montaj sırasında veya nakliye sırasında oluşan, davlumbazdaki darbeli kısmı 22 Ocak 2024 tarihinde Samsung'un müşteri hizmetleri birimine bi...
Samsung.com'dan 25.12.2025 teslim tarihli ankastre set aldım tam 52.000 TL'ye. Kurulum talep ettim. İptal ettiler. Tarih istedim. İleri bir tarihe ver...
Yorumlar