Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung A24 Yazılım Güncellemesi Sonrası Performans Çöküşü

profile
Yusuf
02 Nisan 17:16
1

Yaklaşık bir yıldır kullandığım Samsung a24 model telefondan ciddi anlamda memnun değilim. Cihazım yeni sayılmasına rağmen çok kısa sürede bariz şekilde yavaşladı ve performans olarak beklentimin çok altında kaldı. 8–9 yıldır Samsung kullanıcısı olarak bu kadar sorunlu bir deneyim yaşamamıştım.

Son yapılan güncellemeden sonra telefondaki donma, takılma ve yavaşlamalar daha da arttı. Gündelik, basit işlemlerde bile cihazın kasılması kabul edilemez bir durum ve açıkça söylemem gerekirse markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde servis yönlendirmesi yapıldı, ancak sorunun donanımdan değil, tamamen yazılımdan kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle cihazı servise göndermek yerine, Samsung’un bu model için acilen kapsamlı bir yazılımsal inceleme yapmasını, performans problemlerini çözecek kalıcı bir güncelleme yayınlamasını açıkça talep ediyorum.

Şu anki haliyle bu telefonu ne çevreme ne de yakınlarıma önermiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve sorunun en kısa sürede giderilmesini bekliyorum, aksi halde uzun yıllardır tercih ettiğim Samsung markasını kesin olarak değiştireceğimi belirtmek istiyorum.

03 Nisan 18:16 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung S25 Telefonunda Sürekli Donma, İnternet Kesintisi Ve Ekran Titremesi

profile
Şeyma
23 Şubat 05:03
246

Samsung S22 Donma Ve Kapanma Sorunu

profile
Semiha
01 Nisan 22:27
69
Samsung S22 Donma Ve Kapanma Sorunu
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Donma Sorunu Yaşayan Samsung A06 İçin Değişim Ve Para İadesi Talebi

profile
Aykut
22 Mart 14:07
101

Samsung A6 Donma Sorunu Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

profile
Fatma
04 Mart 22:12
100
1
Berk sonuçtan hiç memnun değil

Yazılım Güncellemesi Sonrası Samsung S22 Donma, Kapanma Ve Ana Kart Arızası

profile
18 Şubat 01:41
1.859
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri