to read complaints and reviews, or file yours. 
Evkur mağazasından Samsung DW60dg550FWQTR model 5 programlı bulaşık makinesini 17 Şubat’ta satın aldım, 21 Şubat’ta faturası kesildi ve 23 Şubat’ta kurulumu yapıldıktan sonra kullanmaya başladım. İlk kullanımdan itibaren makinenin bardak ve tabakları kirli bıraktığını, kurutma yapmadığını, suyu soğuk ya da en fazla ılık kullandığını, deterjan tablet gözünün açılmadığını ve tabletin erimeden gözün içinde kaldığını fark ettim.
Bunun üzerine yetkili servise başvurdum. Servis, makine çalışırken sesinin de farklı olduğunu söyleyerek video çekti, biz de fotoğrafları verdik ve cihazda sıkıntı olduğunu ifade etti. Ben rapor talep etmeme rağmen sadece servis formu düzenlendi ve makine servise alınarak götürüldü. Sonrasında tarafıma iki adet daha servis fişi ulaştırıldı ancak sorunun kalıcı şekilde çözüldüğüne ya da ürünün değişimine/iadeye dair net bir bilgi ve çözüm sunulmadı.
Tüm bu süreçte yeni aldığım bir ürünü doğru düzgün kullanamadan sorun yaşamam, servis tarafından da net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunarak ürün bedelinin iadesini talep ettim. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini ve ürün ücret iade talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
Evkur mağazasından Samsung DW60dg550FWQTR model 5 programlı bulaşık makinesini 17 Şubat’ta satın aldım, 21 Şubat’ta faturası kesildi ve 23 Şubat’ta kurulumu yapıldıktan sonra kullanmaya başladım. İlk kullanımdan itibaren makinenin bardak ve tabakları kirli bıraktığını, kurutma yapmadığını, suyu soğuk ya da en fazla ılık kullandığını, deterjan tablet gözünün açılmadığını ve tabletin erimeden gözün içinde kaldığını fark ettim.
Bunun üzerine yetkili servise başvurdum. Servis, makine çalışırken sesinin de farklı olduğunu söyleyerek video çekti, biz de fotoğrafları verdik ve cihazda sıkıntı olduğunu ifade etti. Ben rapor talep etmeme rağmen sadece servis formu düzenlendi ve makine servise alınarak götürüldü. Sonrasında tarafıma iki adet daha servis fişi ulaştırıldı ancak sorunun kalıcı şekilde çözüldüğüne ya da ürünün değişimine/iadeye dair net bir bilgi ve çözüm sunulmadı.
Tüm bu süreçte yeni aldığım bir ürünü doğru düzgün kullanamadan sorun yaşamam, servis tarafından da net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunarak ürün bedelinin iadesini talep ettim. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini ve ürün ücret iade talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
Samsung DW60M5052FS/TR 5 Programlı Bulaşık Makinesi aldım. 02/05 tarihinde kuruldu ve 10 Haziran'dan sonra kullanmaya başladım. 2 ay içerisinde gördüğüm şey, 1 saatlik programda bulaşıklar temiz yıkanmıyordu. Üstelik ağır yağlı şeyler değil, su bardağındaki izler bile çıkmıyor. Her ne olursa olsun m...
24 Ocak’ta Samsung’un kendi internet sitesinden DW60dg54OFSR model bulaşık makinesini 19.050 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Makineyi ocak ayı sonunda ilk kez çalıştırdığımda “hc” hatası vererek arızaya geçti. Bunun üzerine yetkili servisi aradım, geldiler ve makineyi tekrar çalıştırdılar, t...
12.04.2025 tarihinde satın aldığım Samsung DW60dg550FWQTR marka bulaşık makinesi, aldığım ilk günden beri bardakları lekeli ve pütürlü çıkarıyor, düzgün yıkamıyor ve tuz tüketiminde anormallik yaşatıyor. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra bu sorunlar belirginleşti ve kullanım süresi boyunca devam et...
2018 yılında Evkur üzerinden Samsung DW-FN320 model bulaşık makinesi satın aldım. Cihazı toplamda net 6 yıl kadar kullanabildim, yaklaşık 2 yıl boyunca da arızalar nedeniyle kullanamadım. Aldıktan 2 yıl sonra makinenin beyni bozuldu, ilk etapta değişim yapılmadı; ancak Tüketici Mahkemesi kararıyla m...
Samsung marka DW60dg540FWQ model bulaşık makinesini yaklaşık 1,5 yıl önce 18.500 TL bedelle kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Yaklaşık 5 aydır makine her yıkamada 3,5 saatlik programda çalışmasına rağmen bulaşıkları arıtmıyor ve kirli, temizlenmemiş şekilde çıkarıyor. Tuz, parlatıcı ve pro...
Yorumlar