Samsung Fırın Tamir Randevusuna Uyulmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Samsung marka fırınım bozulduğu için 24 Mayıs tarihinde teknik servisten tamir talebi oluşturdum. Bana 4294533091 numaralı kayıtla 2 Haziran tarihi için servis randevusu verildi. Ancak bu tarihte ne arayan oldu ne de gelen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bayram sonrası yoğunluk nedeniyle aranmamış olabileceği, aciliyetimin iletileceği söylendi. Buna rağmen hala somut bir adım atılmaması ve randevuya uyulmaması nedeniyle mağdur oldum.

Samsung’un en kısa sürede tarafıma dönüş yaparak fırınım için söz verdikleri servis hizmetini gerçekten sağlamasını ve arızalı ürünümün tamir edilmesini talep ediyorum.