to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Klimamızda Servis Randevusunun Gelmemesi Ve Cevap Verilmemesi
Samsung marka merkezi klimamız için yaklaşık 3 hafta önce arıza kaydı açtık. Pazartesi günü, 1 Haziran tarihine servis randevusu verildi ancak belirtilen gün hiçbir şekilde gelen olmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
O günden bu yana iki hafta boyunca defalarca aramamıza rağmen ne servise ne de ilgili birimlere ulaşabildik. Telefonlarımıza geri dönüş de yapılmıyor, bu nedenle hem mağdur oluyoruz hem de klimayı kullanamıyoruz.
Samsung’dan en kısa sürede servis ekibinin gelerek klimalara bakmasını ve arızanın giderilmesini, ayrıca yaşanan iletişimsizlikle ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung servisi arayıp duruyor. Size geri dönüş yapıldı mı diye 🤣
