Samsung Klimamda Ücretsiz Olması Gereken Azot Gazı Testi İçin Ücret İstemi

Samsung marka klimamın 1 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Eyüp’te yapılan ilk kurulumu sırasında yetkili servisten beklemediğim bir taleple karşılaştım. Servis görevlisi, azot gazı testi yapılması gerektiğini, bunun için 5.500 TL ödeme yapmam gerektiğini, aksi halde ileride sorun yaşayabileceğimi söyledi. Oysa ilk kurulumun ve gerekli testlerin ücretsiz olması gerektiğini düşünüyordum.

Bu işlem için herhangi bir ödeme yapmadım ancak elimde 4294637532 ve 4294637527 numaralı servis kayıtları bulunmaktadır. Konuyu Samsung müşteri hizmetlerine de ilettim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

İlk kurulum kapsamında olması gereken tüm işlemlerin, azot gazı testi dahil, ek ücret talep edilmeden ücretsiz olarak yapılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.