Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Samsung ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 106.145
Samsung 
2.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.8 - Beş Yıldız%30.6
- Dört Yıldız%13.6
- Üç Yıldız%4.5
- İki Yıldız%3.6
- Bir Yıldız%47.6
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Samsung, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Samsung, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
1.490 şikayet
Samsung'un İlgisiz Servisi!
TV'de kendi kendine kapanma var diye yetkili servis çağırdım geldiler 90 TL servis ücreti aldılar kumandayla bakıp bu TV nin ekran değişmesi lazım denildi 3.500 TL fiyat çıkardılar. Bende onay vermedim mahallemdeki TV tamircisini çağırdım baktı abi 200 TL masrafı var yapıyım dedi hiçbir sıkıntım kal...
Samsung Yetkili Servis Sorunsalı
Buzdolabımdan normalden farklı bir ses geliyordu yetkili servis gelip yüksek voltajdan arızalandığını ama kullanıcının değil elektrik şirketinin hatası olduğunu söyleyip 2500 TL aldılar elektrik şirketinden bu ücreti talep edebilirsiniz deyip buzdolabını tamir etmeye çalıştılar. Onlar gittikten 1 sa...
Samsung Televizyon Arızası Ve Servis Ücreti
31.12.2018 tarihinde LED televizyon ve çamaşır makinesi satın aldım 2 yıllık garanti bitti 17.06. 2021 tarihinde sağ taraf görüntüsü 20 cm karardı müşteri hizmetlerini aradım 2 yıllık garantinin bittiğini yetkili servisin arayacağını söyledi yetkili servis LED girişinin yandığını 2.350 TL artı KDV i...
Samsung Televizyon Led Arızası
31.12.2018 tarihinde aldığım 5.440,00 TL televizyon sağ tarafında gölgelenme oldu. Müşteri hizmetlerini aradım servise yönlendirdi servis LED ekranının bozulduğunu söyleyip 2.350 TL ve yüzde 18 KDV ücreti olduğunu belirtti sadece 2,5 yıl seyretmek için mi bunca para veriliyor sorunu neden çözmüyor S...
![profile]()
1 DestekçiSamsung Müşteri Hizmetleri Umursamazlığı!
6 ay önce almış olduğum Samsung Marka PC monitörüm arızalandı ve garantisi devam ettiği için Samsung yetkili servisinde gerekirse ücreti tarafımdan ödenmesi kaydı ile yaptırmak için yetkili servis arayışına girdim. Fakat ikamet ettiğim il olan Mardin'de yetkili servis bana PC monitörü tamiri yapmadı...
Samsung Panel Arızası,Panel Televizyon!
Samsung 55 UE 8000 LED TV garanti bitiminden bir süre sonra ekranda fermuar büyüklüğünde bir çizgi oldu. Müşteri hizmetlerini aradım çok yardımcı oldular gelip bakalım eğer TV'den kaynaklı ise bir çözüm buluruz dendi ama Samsung servis aradı gelmek için bile 100 TL servis ücreti talep ettiler. Evet ...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiSamsung Qlet7 4K TV Arıza Masrafı Yeni TV Kadar
Aydın merkez Vatan Bilgisayar'den Samsung Qlet 7 -4K 55 TV aldım 3. Senesi arızalandı kendi kendine açılıp kapanıyor. Yetkili servis geldi panel arızası olduğunu masrafının 7.000TL olduğunu söylediler mağdur olduk tamir ücreti yeni bir TV den daha yüksek yazık oldu evde TV cenaze gibi duruyor.
Samsung Bulaşık Makinesi Servis Desteksizliği
Samsung marka bulaşık makinesine sahibim. Makinem defalarca kez bozuldu ve servis çağırdım. Sanırım üretimden kaynaklı sorunlu bir makine. Ancak şimdiki bozulması üzerindeki tuşların çalışmamasıyla alakalı. 9 Haziran tarihi itibariyle garanti süresi dolmuş ve ben 5 gün sonrasında servis talebi oluşt...
![profile]()
1 DestekçiSamsung Çamaşır Makinesi Servis Ücretini Alıp Sorunu Gidermedi
Samsung çamaşır makinemdeki sorun için (çalışırken genelde sıkma sonuna yakın durması) servis çağırdım ve eğer çok masraflı olacak ise yeni makine almak istediğimi özellikle belirttim,900 TL karşılığı bilye değişimi ile sorunun çözüleceğini ve servise götürmeleri gerektiğini söylediler kabul ettim g...
Samsung Tv Ekranında Meydana Gelen Işık Sorunu
Samsung TV ekranda bulutlanma sorunu meydana geldi. Servisi aradık geldiler ve TV'yi götürdüler. Sonrasında arayıp 1600 TL onarım ücreti istediler. Fiyat fazla olduğu için reddettik ve televizyonu getirip taktılar. Gönderdiğimizde ekranda 1 tane olan yuvarlak ışık sorunu artık 3 tane olmuş. Ürünün t...
![profile]()
1 DestekçiSamsung Teknik Servisi 2 Kez Ücret Aldı
Samsung marka buzdolabımın bir problemi için teknik servis istedim. Kayıt açılıp teknik eleman gönderdiler. Fakat problemlerden bir tanesini eleman çözemedi ücretini de verdim. Eleman gidince tekrar servisi arayıp durumu izah ettim. İş yarım kaldı problemi tam çözemeden gitmiş oldu diye anlattım. ...
Samsung Makinenin Kendi Arızası İçin Servisin Benden 700 TL Talep Etmesi
Samsung marka Bulaşık makinemizde sürekli aynı arıza oluyor ve garanti süresinin sadece 2 ay geçtiği için 700 TL ücretten bahsettiler bana. Benim bozmadığım makine için kendi arıza sorununu sürekli tekrarlayan bir bulaşık makinesi için 600 700 TL servis ücreti nedir Samsung? Ve bu 1 sene içinde tekr...
Samsung Yetkili Servis Fahiş Fiyat!
Samsung televizyon LED arızası için panel değişimi yaparız 2500 TL ücreti var dendi 3000 TL televizyonun fiyatı 2500 TL panel değişimi için istiyorlar televizyonda sadece 1 LED arızalıydı. Bunu söyleyip bir de 100 TL servis ücreti aldılar. Samsung ürününün arkasında durmuyor Samsung markasına hiç ya...
Samsung Çamaşır Makinesi Fişi Sürekli Yanıyor!
Samsung çamaşır makinesi ikinci defa fiş yanma problemi ile karşılaştım uzatma kablosuyla kullandığınız için yanmış dediler makinenin arkasına priz çe...
“Müşteri hizmetleri arkadaşlarım sorunumu kısa sırada çözüme kavuşturdular makinemin fişi ücretsiz değiştirildi teşekkürler”
Samsung Servis Tutumu ve Garanti Durumu
Samsung 55q60rat TV 1 yıl garanti var. Ürün çerçevesinde kendiliğinden çatlak oluştu. TV koruma ve akım koruma var. Ayıplı ürün. Gaziantep teknik servis garantiye girmez ücret istedi ve ayrıca eve gelme ücreti istedi. Kabul etmiyorum. Hakkımı istiyorum.
Samsung TV'nin Servis Sorunu
Samsung marka TV açıldığı zaman Smart TV yazısı çıkıyor ve görüntü gelmiyor sürekli Smart TV yazıp gidip geliyor. 4447711 Samsung yetkili servisi arad...
“Mustafa bey çok teşekkür ederim sorunum çözüldü. İlgili ve kibar bir insandı. Her zaman geri bildirimde bulundu.”
Samsung TV Arızası Ve Kalitesizliği!
Kalitesine güvenerek muadillerinden daha fazla ücret vererek aldığım Samsung marka 4K LED TV 5 yıl içerisinde tüm LED ışıkları bozuldu. Genel merkeze pandemi dolayısı ile TV tamiri yaptıracak durumum olmadığını belirttim, biz size yardımcı oluruz siz yetkili servis çağırın arızayı ve ücreti tespit e...
Samsung Sorunun Çözülmesi Ve Olayı Her Daim Olduğu Gibi Ortada Bırakmaları!
• sorun :Samsung UE-49ku7350uxtk kodlu Samsung 123 cm. 4K curved UHD LED TV arızası • 1-ses ve görüntü yok. • 2. Flash gibi çakıyor ve Smart yazısı çıkıyor • servis çağrıldı; Panel arızası dedi. 100 TL servis ücreti verildi. • servis Panel değişimi için 3000 TL fiyat çıkardı. • Daha sonra merkez ara...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiSamsung Samsung Galaxy Buds Plus Kulaklık Arızası
Ben 2020 Haziran ayında Media Markt İstanbul Zeytinburnu şubesinden Samsung Galaxy s 20 Ultra Cep Telefonu ve birlikte hediye olarak Galaxy Buds Plus kulaklık almıştım. Mayıs 2021 yılında kulaklığım arızalandı. Onarım için fatura ve garanti belgem ile beraber şubeye başvurdum. Kulaklık Mayıs 202...
Samsung Yetkili Servisi ve Müşteri Hizmetleri
Samsung çamaşır makinemiz vardı. 1 -2 ay içerisinde 10 a yakın servis çağrıldı servise gitti her defasında 10 15 gün kaldı getirdiklerinde ise 1 -2 gün sonra tekrar bozuldu, fakat 4 aydır sorun çözülmediği için makine değişimi yapılacağı söylendi ve garanti olmasına rağmen 12 kg makinemize karşılık ...
Samsung Çamaşır Makinesi Garanti Kapsamı
2016 yılında Bimeks isimli mağazadan Samsung marka çamaşır makinesi aldım. Aldığım firmadan artı 300 TL ödeyerek 4 yıllık garanti süresini 7 yıl olarak yükselttim. Bundan 2 yıl önce çamaşır makinesinin kapağı çatladı. Servisten gelerek kapağını değiştirdiler. Bundan yaklaşık 2 ay kadar önce kapağın ...
![profile]()
1 DestekçiSamsung Çamaşır Makinesi Garantili Olduğu Halde Ücret Talebi!
Samsung çamaşır makinesi kapağını açmıyor diye servis çağırdık 6 aylık ürün garantili olduğu halde servis gelip bir gün önce çalışan makinenin vanası ...
“Servis aldığı haksız ücreti iade etti makinenin kartının değiştireceklerini söylediler Samsung ailesine teşekkür ederim”
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiSamsung Ana Teknik Servisi Mağduriyeti
Çamaşır makinam bir hafta önce arıza verdi ve haliyle teknik servisi aradım ve geldiler baktılar 80 TL servis ücreti aldılar ve ana kartın yandığını parçanın bin tl olduğunu söylediler biz düşünelim dedik ve araştırdık kartın tekrar program yüklendiğini öğrendik ve başka bir aradan tamirci çağırdık ...
Samsung 49nu7100 TV Ürününe Sahip Çıkmıyor
Vatan Bilgisayar'da satın aldığım Samsung 49nu7100 TV garantisi bitmeden panel onarımı yapıldı. Garanti süresi 4 ay bitmiş olmasından sonra tekrar ekranda kararma yani panel arızası verdiğini servis tespit etti. Panel için 900 TL ücret talebinde bulundu. Garantisi yeni bitmiş TV'nin aynı yerde 2. De...
![profile]()
1 Destekçi