to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında yaklaşık 5.800 TL ödeyerek Samsung 500 serisi bir televizyon satın aldık. Televizyonu aldıktan sonra 5 yıl dolmadan iki kez ekran paneli arızası yaşadım. İlk arıza Mart 2024’te meydana geldi ve ekran paneli değişimi yapıldı. Ancak aradan çok kısa bir süre geçmesine rağmen, yaklaşık 3 gün önce tekrar aynı ekran paneli sorunu ortaya çıktı.
Son yaşadığım arıza sonrası Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda benden servis ücreti talep ettiler ve gelecek olurlarsa ekran paneli için yaklaşık 23.000 TL gibi çok yüksek bir bedel çıkacağını söylediler. Bu nedenle servis kaydını iptal ettim. Ardından tekrar müşteri temsilcisini arayıp bu durumun kronik bir sorun olduğunu, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ettiğimi ilettim, bana dönüş yapılacağı söylendi.
Aynı ekran paneli arızasını 5 yıl içinde iki kez yaşamış olmam bu ürünle ilgili ciddi bir kronik sorun olduğunu düşündürüyor. Samsung’un bu kronik hale gelen problemi kalıcı olarak çözmesini, mağduriyetimi giderecek şekilde televizyonu yenilemesini ve bu süreçte benden herhangi bir servis veya parça ücreti talep edilmemesini rica ediyorum. R****** k**** 0541*****23
Samsung tu8000 model televizyonumu 2021 yılında satın aldım. Cihazın daha ikinci yılında ekranı arıza yaptı ve panel değişimi yapıldı. Aradan çok zaman geçmeden, beşinci yılı dolduğunda bu kez tekrar panel arızası yaşadım. Bugün yaşadığım son arıza için yetkili servise başvurduğumda, panelin yenide...
2020 yılında almış olduğum Samsung tu8000 50 inç televizyonum defalarca aynı arızayı veriyor ve artık bu durumdan gerçekten çok yoruldum. Cihaz ilk olarak 2022 yılının Haziran ayında ekranda görüntü olmayıp seste sorun olmaması şikayetiyle arızalandı ve panel arızası kapsamında panel değişimi yapıld...
2022 yılında Samsung 50Q60A QLED televizyon almıştım. Televizyonu haftada 1-2 kez kullanmama rağmen 2025 Aralıkta bozuldu. Samsung servise götürdüğümde panel arızası dedi ve 24bin tl fiyat ödemem halinde onarım yapılabileceğini söyledi. Televizyonumu geri alıp Samsung iletişim merkezini aradım bu fi...
Samsung marka 21.12.2021 tarihinde aldığımız televizyonun 2022 yılının 8. ayında panel hatası vermiştir. 13.04.2024 tarihinde televizyon anten giriş yeri hasar gördüğü için servise göndermiş olup, anten yeri ile birlikte ana kart değişimi yapılmıştır fakat televizyon düzen tutmamıştır ve tekrar pane...
Samsung TV'den daha önce yaşadığım sorundan dolayı, ücret karşılığı 2022 yılında televizyonum değiştirildi. Ancak bu aldığım TV'nin garantisi olmayacağını söylediler ve kabul edip aldım. 2023 yılı Eylül ayında televizyonda çizikler oluştu ve panelin arızalı olduğu belirtildi. 1 yıl içinde panel bozu...
Yorumlar