to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında Hepsiburada üzerinden aldığım Samsung 50AU7200U model televizyonumda yine LED arızası yaşadım. Televizyonda ses var fakat görüntü yok, el feneri testi yaptığımda sorunun ledlerden kaynaklandığı net şekilde belli oluyor. Bu televizyonun ledleri daha garanti bitmeden, yaklaşık 6 ay içinde bozulmuş ve o zaman değiştirilmişti. Şimdi ise 3 sene içinde ikinci kez LED arızası yaşıyorum ve ürünü aldığım için gerçekten pişmanlık duyuyorum.
Yetkili servise başvurduğumda parça değişimi talep ettim ve sorunun ledlerden kaynaklandığını anlattım. Buna rağmen benden 1400 TL servis ücreti talep edilerek parça fiyatı özellikle söylenmiyor. Sorun bu kadar net ve belli olmasına rağmen, sadece parça fiyatını öğrenmek istediğim halde ekstra 1400 TL servis ücreti ödemeye zorlanmak istemiyorum. Hiçbir firmanın parça değişiminde bu şekilde ayrıca yüksek bir servis ücreti almadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Benim talebim, LED parçasının fiyatının açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesi ve sorunun zaten belirli olduğu bu durumda 1400 TL ek servis ücreti ödemek zorunda bırakılmamamdır. Parça fiyatı makul ise değişimini yaptırmak istiyorum ancak hem parça bedeli hem de bu şekilde yüksek bir servis ücretinin birlikte talep edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum. Bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
2022 Haziran ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung UE50AU8000U model LED televizyonum, hiçbir darbe ya da temas olmadan aniden bozuldu. Televizyonu izlerken bir anda ekran ve ses tamamen gitti, sadece alt kısmında renkler görünüyor. Ekte fotoğrafını da ekleyeceğim. Cihazı güvenilir ve ...
2022 yılı Ocak ayında aldığım Samsung 50 au 9000 model numaralı LED TV 3 yıl gibi kısa bir sürede arıza verdi. TV den ses gelmekte fakat ekranından görüntü gelmemektedir. Bu sebepten dolayı Samsung yetkili servisini aradım. Servisten gelen arkadaş arızanın ledlerden dolayı olduğunu ve LED tamir ücre...
2022 yılının Ekim ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung 55'' UE55AU7200U LED TV, yaklaşık 6 ay önce ekranın arka planında bazı LED’lerde parlama oluşmaya başladı. Son 15 gündür ise görüntü sürekli olarak saniyeler arayla gidip geliyor, ciddi bir görüntü sorunu yaşanıyor. TV’yi her ortam...
Şubat 2022’de satın aldığım Samsung 55AU9000 model televizyonum, hiçbir darbe ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen çalışır durumdayken bir anda görüntü vermemeye başladı. Yaklaşık 3,5 yıllık bir cihazın, üstelik normal kullanımda böyle bir arıza vermesi zaten kabul edilebilir değilken, asıl soru...
Yorumlar