to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altındaki Çamaşır Makinem Paslandı Parçalar Kırıldı Ve Servis 750 TL Ücret İstedi
Adana Yüreğir’de Samsung WW9*J5**5** model çamaşır makinesini garanti süresi devam ederken kullanmama rağmen makinem komple pas tuttu, kazan içindeki plastik parçalar da koptu. Özellikle paslanma şikayeti için Ocak ayında yetkili servisi aradım; ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Son bir haftadır da plastik parçaların kopmasıyla sorun iyice büyüdü.
Garanti ve ek garanti devam etmesine rağmen, servisle görüştüğümde bu sorunların garanti kapsamına girmediğini söylediler ve sadece gelip bakmak için 750 TL ücret talep ettiler. Zaten bu kadar ücret ödeyeceksem, makineyi dışarıda da tamir ettirebileceğimi; bu yaklaşımın garanti kapsamına ve ek garantiye tamamen aykırı olduğunu düşünüyorum.
Samsung markasından, Adana Yüreğir’deki çamaşır makinemin paslanma ve kazan içi plastik parça kopmasıyla ilgili sorunlarının, mevcut garanti ve ek garanti kapsamında herhangi bir servis ücreti alınmadan giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung çamaşır makinem pas tuttu, iç plastik parçalar koptu, garanti kapsamında servis ücreti talep edildi ve hiçbir dönüş sağlanmadı. Sorunum hâlâ çözülmedi, markanın yaklaşımından hiç memnun değilim ve sürecin uzamasını istemiyorum, çok mağdurum.
Benim sorunum hala çözülmedi yazıklar olsun böyle bir firmaya
2 aydır marka hiçbir şekilde dönüş yapmadı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum
