Aras Kargo Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Orhan · 2026-05-15T17:28:35+03:00

06 Mayıs 2026 tarihinde hsg Diamond Premium Karaman şubesinden online olarak dış minesi koruyucu diş macunu satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ertesi gün ürünün kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ve 11 Mayıs 2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak ne tedarikçi firma ürünü tedarik etmiş ne de Aras Kargo ürünü fiilen almış olmasına rağmen, Aras Kargo tarafından ürünün alındığı ve yolda olduğu bilgisiyle 15 Mayıs 2026 tarihine kadar oyalanmış oldum. Son aşamada, ürünün tedarikçi firma tarafından tedarik edilmediği söylendi ve bana tedarikçi firmaya ait 0545*******70 numaralı telefon verildi. Bu numarayı aramama rağmen kimse telefonlara cevap vermedi. Hsg Diamond Premium müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, herhangi bir geri dönüş alamadım. Aras Kargo’ya ait 6428029470435 kargo takip numaralı ve 10472912888 tedarik numaralı siparişim ya gönderilmiyor ya da süreç şeffaf şekilde yönetilmiyor. Ürünün acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini veya ödediğim tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem hsg Diamond Premium’dan hem de Aras Kargo’dan bu süreçle ilgili net ve yazılı bir açıklama bekliyorum.

Aras Kargo

Sayın Orhan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36001131 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinde Yetersiz Destek

Pınar

Aras Kargo

297

Aras Kargo ile La Boutigo’dan online alışverişle aldığım eşarbımın kargo sürecinde ciddi bir gecikme yaşıyorum. 17 Nisan 2026 tarihinde Bursa İhsaniye’den çıkan 6418200801471 takip numaralı kargom, sistem bilgilerine göre 6 gündür Düzce transfer merkezinde bekletiliyor ve bir türlü Bartın’a sevk edi...

aras-kargo-gecikmesi-ve-musteri-hizmetinde-yetersiz-destek-3.jpg

aras-kargo-gecikmesi-ve-musteri-hizmetinde-yetersiz-destek-2.jpg

aras-kargo-gecikmesi-ve-musteri-hizmetinde-yetersiz-destek-1.jpg

Aras Kargo Takip Sistemindeki Hata Ve İade Sürecindeki Gecikme

Ali

Aras Kargo

242

Hepsiburada üzerinden satın aldığım “Xiaomi Mi Box s 4K Android TV Box 3. Nesil” adlı ürünü, iade/değişim kapsamında Aras Kargo ile gönderdim. 24 Mart 2026 tarihinde teslim ettiğim gönderim, 26 Mart 2026'da alıcı şube olan Festival şubesine ulaştı. Takip ekranında bu tarihten sonra hiçbir hareket gö...

İzinsiz Kullanılan Telefon Numarasıyla Gelen Yanlış Kargo Bilgilendirmeleri Hakkında Şikayet

Recep

Aras Kargo

633

Son 3 aydır Aras Kargo’dan, benim hiçbir ilgim olmayan internet alışverişlerine ait kargo bilgilendirme SMS’leri alıyorum. Birisi online alışverişlerde kendi numarası yerine benim telefon numaramı kullanıyor ve kargolar Aras Kargo ile gönderildiği için tüm SMS’ler bana geliyor. Mesajlarda gönderi ta...

1 Destek

Aras Kargo Takip Numarasında Görülen Gönderi Şubede Bulunamıyor

İbrahim

Aras Kargo

230

28 Ocak 2026 tarihinde satıcı firma tarafından Aras Kargo’ya verildiği belirtilen, 6345224491685 takip numaralı gönderim hâlâ elime ulaşmadı. Satıcı firma ürünü kargoya teslim ettiğini beyan ediyor, Aras Kargo’nun sitesinde de takip numarasıyla sorguladığımda böyle bir gönderi görünüyor. Buna rağme...

Aras Kargo Takip Numarasında Görülen Gönderi Şubede Bulunamıyor

aras-kargo-takip-numarasinda-gorulen-gonderi-subede-bulunamiyor-4.jpg

aras-kargo-takip-numarasinda-gorulen-gonderi-subede-bulunamiyor-2.jpg

aras-kargo-takip-numarasinda-gorulen-gonderi-subede-bulunamiyor-1.jpg

Teslim Edilmiş Görünen Kargo Elime Ulaşmadı

Merve

Aras Kargo

113

Online yaptığım bir alışverişin kargosu Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. 19.01.2026 teslimat tarihli gönderim, bana hiçbir şekilde ulaşım sağlanmadan ve fiilen teslim edilmeden sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Şu anda ürünümün nerede olduğuna dair hiçbir bilgim yok. Gaziantep Şehitkamil...

Tüm Aras Kargo Takip Şikayetlerini Gör