Samsung TV Ekran Arızası Tekrarlandı Ve 17.500 TL Tamir Ücretiyle Mağdur Oldum

Samsung marka UE50TU8000U model televizyonumu yaklaşık 5 sene önce almıştım. Garantisi bittikten kısa bir süre sonra ekran gitti ve neredeyse bir televizyon parasının yüzde 80 i kadar bir tutara panel değişimi yapıldı. Bu işlemden yaklaşık 2.5 sene sonra yine ekran gitti. Tekrar servis çağırdım. Gelip arızayı tespit etmek için 1300 Tl servis ücreti aldılar ve de ekran değişimi gerektiğini 17500 Tl tutacağını söylediler. TV nin muadilleri 23000 Tl civarı bu tamiratı tekrar yaptırmak istemiyorum zira 2-3 senede bir yeni televizyon parası vermek istemiyorum. İlk defa TV almıyorum 2008 yılında aldığım başka marka TV hala sorunsuz çalışıyor neden Samsung markasını birkaç sene sorunsuz kullanamıyorum ki diye düşünüyorum. En azından servise arıza tespiti için son verdiğim 1300 Tl nin iadesi gibi bir hizmet beklerken kayıt bıraktığım müşteri hizmetleri beni arayıp yapacak bir şey olmadığını söyledi. Bu kadar önemli bir markanın verdiği satış sonrası hizmetten hiç memnun kalmadım. Bence bu model 2-3 senede bir bozulduğu için Samsung firması beni mağdur etmeyecek bir çözüm üretmeliydi. Bir daha Samsung markasını kullanmayı düşünmüyorum yakınlarıma da önermeyi düşünmüyorum. İyi ki Samsung almışım firma ürününe sahip çıktı gibi bir sonuca varamamam bu hissimi oluşturuyor.