Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cenker sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV Ekran Arızası Tekrarlandı Ve 17.500 TL Tamir Ücretiyle Mağdur Oldum

profile
Cenker
07 Mayıs 21:51
238

Samsung marka UE50TU8000U model televizyonumu yaklaşık 5 sene önce almıştım. Garantisi bittikten kısa bir süre sonra ekran gitti ve neredeyse bir televizyon parasının yüzde 80 i kadar bir tutara panel değişimi yapıldı. Bu işlemden yaklaşık 2.5 sene sonra yine ekran gitti. Tekrar servis çağırdım. Gelip arızayı tespit etmek için 1300 Tl servis ücreti aldılar ve de ekran değişimi gerektiğini 17500 Tl tutacağını söylediler. TV nin muadilleri 23000 Tl civarı bu tamiratı tekrar yaptırmak istemiyorum zira 2-3 senede bir yeni televizyon parası vermek istemiyorum. İlk defa TV almıyorum 2008 yılında aldığım başka marka TV hala sorunsuz çalışıyor neden Samsung markasını birkaç sene sorunsuz kullanamıyorum ki diye düşünüyorum. En azından servise arıza tespiti için son verdiğim 1300 Tl nin iadesi gibi bir hizmet beklerken kayıt bıraktığım müşteri hizmetleri beni arayıp yapacak bir şey olmadığını söyledi. Bu kadar önemli bir markanın verdiği satış sonrası hizmetten hiç memnun kalmadım. Bence bu model 2-3 senede bir bozulduğu için Samsung firması beni mağdur etmeyecek bir çözüm üretmeliydi. Bir daha Samsung markasını kullanmayı düşünmüyorum yakınlarıma da önermeyi düşünmüyorum. İyi ki Samsung almışım firma ürününe sahip çıktı gibi bir sonuca varamamam bu hissimi oluşturuyor.

08 Mayıs 09:08 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Cenker
Cenker
13 Mayıs 19:26

Müşteri yetkilisi aradı yapacak bir şey olmadığını söyledi. Konu kapandı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burak
19 Mayıs 2024 00:25
1.639
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyonumda Tekrarlayan Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Maliyeti Mağduriyeti

profile
Yavuz
23 Kasım 2025 07:48
688
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Meltem
12 Aralık 2024 15:43
2.265
5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mesut
02 Nisan 2024 01:17
2.413
Samsung Çakma Ya Da Eski Parça Satıyor.
Samsung Çakma Ya Da Eski Parça Satıyor.
Samsung Çakma Ya Da Eski Parça Satıyor.
5
Başak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Başak
25 Temmuz 2024 12:51
1.337
samsung-televizyon-arizasi-servisin-ilgisizligi-2.pdf
samsung-televizyon-arizasi-servisin-ilgisizligi-1.pdf

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri