Yanlış Ürün Gönderimi Üzerinden Tam İade Talebi

Amazon üzerinden “Geleneksel El İşlemeli Bakır Çaydanlık Seti, Dekoratif Çiçek Desenli, Isıtıcılı, Jel Yakıtlı, Büyük Boy, Antik Bakır Rengi (Erzincan, 16 × 40 cm)” adlı ürünü satın aldım; ancak 13.05.2026 tarihinde kargoyu teslim aldığımda, ürün yerine kolonyadan oluşan bambaşka bir ürün gönderildi. Bu durum hem zaman kaybına hem de hayal kırıklığına yol açtı.

Sipariş numaram 405‑6352137‑6629103’tür. Hatanın ardından Amazon ile iletişime geçip iade talebi başlattım; ancak bu yanlış gönderim sebebiyle hiçbir şekilde mağdur edilmeden, ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu karışıklığın inceleme altına alınarak benzer hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve ücret iademin en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.