to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında Amazon Turkey Perakende Hizmetleri Limited Şirketi üzerinden satın aldığım Samsung UE50AU8000 50 inç 4K Smart TV, yaklaşık 1 ay önce kendi kendine ekranının kapanıp açılması ve hemen ardından ekranın tamamen gitmesi sorununu yaşadı. Ürün hiçbir darbeye maruz kalmadı, herhangi bir fiziki hasar yok ve kullanım süresi de oldukça az olmasına rağmen bu arıza ortaya çıktı.
Sorun çıkar çıkmaz yetkili servisi çağırdım. Servis incelemesi sonucunda ekran arızası olduğunu söylediler. Arızanın sebebini sorduğumda ise teknoloji işi, şans, sizi bulmuş gibi açıklamalar yapıldı. Ekran değişimi için ise tarafıma 18.000 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarıldı. Bu ücreti kabul etmeyerek mağduriyetimin giderilmesi için müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak oradan da olumlu bir dönüş alamadım.
Televizyonun kutusundan çıkan kullanım detayında ürün ömrünün 10 yıl olduğu açıkça belirtilmektedir. Buna rağmen ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik kullanıcı hatası olmadan bozulması, markanın sorunu ve kusurlu mal niteliğindedir. Pahalı bir teknoloji ürününde yaşanan bu arızaya “şans” denilerek yaklaşılması ve markanın ürününün arkasında durmaması kabul edilebilir değildir.
Kullanıcı kaynaklı olmayan bu arıza nedeniyle televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasını ve ekran değişimi masrafının tamamen Samsung tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Samsung marka UE50AU8000 model televizyonumu 2022 Ağustos ayında internet üzerinden Amazon’dan satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce televizyon sık kullanılmamasına rağmen kendi kendine sürekli yeniden başlamaya başladı ve ekrana görüntü gelmemeye başladı. Bunun üzerine yetkili teknik servisi çağırd...
Samsung marka UE50AU8000 50 inç LED televizyonumun ekranında yaklaşık 5 aydır siyah çizgiler oluşuyor ve görüntü kalitesi ciddi şekilde bozulmuş durumda. Televizyonumu 29.06.2022 tarihinde online olarak satın almıştım ve bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğr...
12.08.2022 tarihinde Muğla Bodrum Konacık Vatan mağazasından Samsung UE 50AU8000 50 inç 4K Smart TV satın aldım. Ürünü 11.018,00 TL ödeyerek aldım ve faturasını saklıyorum. Televizyonu aldıktan sonra ilk 4 ay içinde ekranda arıza oluştu ve yetkili servise gönderdim, ekran değişimi yapıldı. Yaklaşık ...
Samsung marka UE55AU700UXTK model televizyonumu Ağustos 2022’de Seyrekler Samsung mağazasından satın aldım. Sadece 3 yıllık olan ve kullanım sıklığı da oldukça düşük olan televizyonumda yaklaşık 1 ay önce kendi kendine kapanma sorunu başladı ve cihaz zamanla tamamen kullanılamaz hale geldi. Cihazın ...
2022 Şubat ayında satın aldığım Samsung UE65AU8000UXXT model (Seri No: 06M63GMRB00412K) televizyonumda, 9 Kasım 2025 tarihinde ekran kararması ve görüntü kaybı sorunu yaşadım. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir arıza oluşmasının üretim hatasından kaynaklandığını dü...
Yorumlar