Samsung Jet 75 Dikey Süpürge Tekrar Tekrar Arızalı Garanti Kapsamında İade İstiyorum

Samsung markalı Jet 75 dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Cihaz 25 Temmuz’dan bu yana tam dört kez aynı arızayı verdi ve her seferinde servise göndermek zorunda kaldım. Açma tuşuna bastığımda ışıkları yanmasına rağmen süpürge kesinlikle çalışmıyor. Her servis dönüşünde kısa süreliğine düzelmiş gibi oluyor, ancak en fazla bir hafta sonra yine aynı sorunla karşılaşıyorum. Tüm servis süreçlerinde bana servis fişleri verildi.

Ürünün garantisi hala devam ediyor. Defalarca aynı arızayı yaşadığım ve ürün artık güven vermediği için para iadesi talep etmek üzere Samsung müşteri hizmetlerini aradım. Beni geri arayacaklarını iletmelerine rağmen herhangi bir dönüş yapmadılar. Sürekli bozulması ve müşteri hizmetlerinden sonuç alamamam sebebiyle hem üründen hem de firmadan tamamen soğumuş durumdayım.

Garanti kapsamındaki bu ürünüm için kalıcı bir çözüm sunulamadığından, Jet 75 dikey süpürgenin iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.