Samsung Telefonunda Kısa Pil Ömrü Nedeniyle Değişim Talebi

Samsung a27 marka telefonumu yaklaşık bir yıl önce Samsun Çarşamba’daki Turkcell bayisinden satın aldım. Telefonu aldığım ilk günden beri şarj konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Pil sağlığı %96 görünmesine rağmen telefonum normal kullanımda bile 3–4 saat içinde bitiyor ve günü çıkaramadığım için günde 3–4 kez şarja takmak zorunda kalıyorum. Bu durum günlük kullanımımı çok zorlaştırıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Telefonu servise verdiğimde uzun süre uğraştırılacağımı düşündüğüm için şu ana kadar teknik servise ya da Samsung müşteri hizmetlerine başvurmadım. Cihazımın henüz çok yeni olmasına rağmen bu kadar kısa pil süresi kabul edilebilir değil.

Samsung’dan, bu sorunu kalıcı şekilde çözmesini ve telefonumun alınarak yerine alt model veya farklı bir modelle değişim yapılmasını talep ediyorum.