to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Buzdolabı Ücretsiz Kapak Değişimi Sözünden Dönüş Yapmadı
Yaklaşık 20 gün önce 70.000 TL ödeyerek bir Samsung buzdolabı satın aldım. Satın alma aşamasında buzdolabı kapak yönü değişiminin ücretsiz olduğu özellikle söylendi. Ancak kapak yönü değişimi talebim için şimdi benden ücret isteniyor.
Fethiye’de yaşıyorum ve bu süreçte hem yetkili servisle hem de Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Verilen sözlerle şu an istenen uygulama birbiriyle çeliştiği için kendimi hem mağdur hem de yanıltılmış hissediyorum.
20 gündür buzdolabını tam anlamıyla kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Satın alırken beyan edilen şekilde, buzdolabı kapak yönünün tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan ve daha fazla gecikmeden, acil olarak ücretsiz değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
