Samsung 85 İnç Televizyonumda Mavi Işık Ve Titreme Sorunu, Ücretsiz Değişim Talebi

Samsung markalı 85 inç UE85BU8000UXTK model televizyonu yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Temmuz 2021’den beri kullandığım ürünümde kısa süre önce LED ekranda mavi ışık oluşması, görüntüde titreme gibi ciddi problemler ortaya çıktı. Ürünü son derece dikkatli kullanmama rağmen hiçbir kullanıcı hatası olmadan kendi kendine bu arızalar oluştu.

Yaşadığım sorun sonrasında yetkili servis ve Samsung müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sadece ücret karşılığında servis desteği verilebileceği söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu seviyede arıza vermesini ve büyük bir firmanın ürününün arkasında durmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Samsung’dan, bu televizyonum için benden ücret talep edilmeden ürün değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.