to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 85 İnç Televizyonumda Mavi Işık Ve Titreme Sorunu, Ücretsiz Değişim Talebi
Samsung markalı 85 inç UE85BU8000UXTK model televizyonu yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Temmuz 2021’den beri kullandığım ürünümde kısa süre önce LED ekranda mavi ışık oluşması, görüntüde titreme gibi ciddi problemler ortaya çıktı. Ürünü son derece dikkatli kullanmama rağmen hiçbir kullanıcı hatası olmadan kendi kendine bu arızalar oluştu.
Yaşadığım sorun sonrasında yetkili servis ve Samsung müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sadece ücret karşılığında servis desteği verilebileceği söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu seviyede arıza vermesini ve büyük bir firmanın ürününün arkasında durmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Samsung’dan, bu televizyonum için benden ücret talep edilmeden ürün değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung iletişim numaramı istemesine rağmen iletişime geçmemiştir gerekli şikayeti başlatacağım
Günlerdir aramama rağmen kesinlikle bir dönüş yoktur kesinlikle ilgilenmiyorlar Samsung ürünlerini kesinlikle tavsiye etmeyeceğim kimse almasın
Hala Samsung TV ile sorunum çözülmedi bu kadar büyük firmanın sattığı ürünün arkasında durmasını beklerdik. Kısa bir zamanda bozulmasına anlam veremedim
Televizyonumdaki sorun için hala bir çözüm bulamadınız. Samsung'dan gereken özveriyi yapmasını bekliyorum.
2 haftadır cevap bekliyorum ve hala dönüş sağlamadılar Samsung gibi büyük bir firmadan bu şekilde sorumsuzluk beklemiyordum. O kadar para ödeyip aldığım televizyonun son hali çöp olmak üzere bir daha bu firmadan herhangi bir ürün alınmaması gerektiğini öğrendim
Samsung yetkili servisin iletişime geçmesini bekliyorum. Bir dönüş sağlamadılar
