to read complaints and reviews, or file yours.Windfree Klima Ek Garanti Onayının Gecikmesi
Samsung’dan satın aldığım Windfree klima için 3 yıllık garantiye ek olarak, faturayı Samsung Fırsatlar uygulamasına yüklemem halinde +3 yıl ek garanti desteği sağlanacağı bilgisi verildi. Talimatlara uygun şekilde faturamı uygulamaya yükledim ancak Mayıs sonundan bu yana sistemde hâlâ “onay bekliyor” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı.
Bu süreçte henüz müşteri hizmetleri ile de görüşmedim, ancak verilen bu ek garanti vaadinin makul bir süre içinde yerine getirilmesini beklerdim. Uzun süredir bir sonuç alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Samsung’un, söz verdiği gibi Windfree klima için 3 yıllık ek garanti desteğini bir an önce hesabıma tanımlamasını ve sistemdeki “onay bekliyor” sürecini sonuçlandırmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
