to read complaints and reviews, or file yours.16.000 TL’lik Samsung S Wallet Hediye Çeki Gecikmesi Ve Çözüm Beklentisi
Samsung’un s Wallet üzerinden sunduğu 16.000 TL tutarındaki hediye çeki kampanyasından 4 Haziran 2026 tarihinde hak kazandım. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bu hediye çeki s Wallet hesabıma hâlâ yüklenmedi ve bakiyem 0 TL görünmeye devam ediyor.
Bu süre içinde defalarca, en az 20 kez Samsung müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda kayıt oluşturuldu, sorunun hızlıca çözüleceği söylendi, ancak somut hiçbir ilerleme olmadı ve hediye çeki hesabıma tanımlanmadı. Sürekli “çözülecek” denip hiçbir aksiyon alınmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ben bu hediye çekiyle Samsung’dan ürün satın almak istiyorum. Hakkını kazandığım 16.000 TL’lik çekin gecikmeden s Wallet hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Esin Bayraktar (Mumcu) Talebin reddedildiğine dair mesaj geldi sebebi faturanın sisteme yüklenmemiş olması. Ama başvuru surecini 3-4 kez kontrol ettirdim çözüm ekibine eksik olmadığı söylendi. Ayrıca ekipten Eylül hanim işlemleri hızlandırmak için mail de istedi 20 gün önce. Sorun olmadan 1-2 hafta içinde yüklenecek denildi ama bugün red cevabi alıyorum. Üstelik 4-5 kez arayıp not bırakmama rağmen perşembeden beri kimse dönüş sağlamıyor.
Sevgili Samsung ne zaman çözüm üretmeyi planlıyorsunuz meraktayım. Ne arayan var me soran aylar geciyorrr
