to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saati İhlali Ve Bilgilendirme Yok
Samsung Çanakkale yetkili servisinden Samsung Wind Free klima kurulumu için 28.07.2026 tarihi sabah 09:00–12:00 saatleri arasına randevu aldım. Ancak gün içinde ne gelen oldu ne de arayan oldu, şu an saat 17:23 olmasına rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda bana Çanakkale yetkili servisin numarası verildi. Bu numarayı aradığımda telefon çalmasına ve hatta dakikalarca hatta kalmama rağmen telefonu kimse açmadı, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Tüm günümü bu kurulum için evde bekleyerek geçirdim ve ciddi zaman kaybı yaşadım.
Randevu verilen saat aralığına uyulmamasının ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasının telafi edilmesini, klima kurulumumun en kısa sürede, net bir saat verilerek ve öncelik tanınarak yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
