Bir Yıllık Kurutma Makinesinin Aşırı Gürültüsü Ve Servisin İlgisizliği

Samsung marka 9 kg kurutma makinem bir yıllık olmasına rağmen çalışırken aşırı derecede ses yapmaya başladı ve yaklaşık bir aydır bu nedenle cihazı kullanamıyorum. Ses o kadar fazla ki normal bir çalışma gürültüsüyle açıklanacak gibi değil.

Bu süreçte defalarca kez Samsung servisi ve yetkililerle iletişime geçmeme rağmen beni arayan, adrese gelip bakan kimse olmadı. Her arayışım sonuçsuz kaldı ve muhatap bulamıyorum, ilgisizlikten dolayı mağdur durumdayım. Bir yıllık bir ürün için bu yaşadıklarım hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetleri açısından kabul edilebilir değil.

Kurutma makinem için en kısa sürede yetkili bir servisin adresime gelerek gerekli kontrolleri yapmasını, sorunun tespit edilip tamir ve onarımının sağlanmasını talep ediyorum.