to read complaints and reviews, or file yours.Swallet Fırsatının Kimlik Ve Adres Doğrulama Hatası Nedeniyle Kullanılamaması
Samsung marka televizyon aldığımda, satış sırasında bana 5.000 TL’lik Swallet fırsatından yararlanacağım söylendi. Televizyonun kurulumu yapıldıktan sonra hemen Swallet işlemine başlamak istedim ancak kimlik doğrulama aşamasında kimlik seri numaramı sistem bir türlü kabul etmedi.
Uygulamada kimlik bilgilerimi girdiğimde ekranda “Hata! Adres doğrulanması başarısızdır.” şeklinde uyarı çıkıyor ve ilerleyemiyorum. Bayiyle ve telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi, yönlendirme veya somut bir destek alamadım. Sonuç olarak, satış sırasında vaat edilen 5.000 TL’lik Swallet hakkımdan şu anda faydalanamıyorum.
Kimlik ve adres doğrulama sorunumun sistem tarafından incelenerek giderilmesini ve bana satış aşamasında belirtilen 5.000 TL tutarındaki Swallet hakkımın eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
