Samsung Müşteri Hizmetleri

Samsung 8000cu model LED televizyonumuzun kumandası dün itibarıyla tamamen çalışmaz hale geldi. Kumandayı şarj ettiğimde... ekranda pil tamamen dolu görünmesine rağmen şarjdan çıkardıktan sonra hiçbir şekilde çalışmıyor. Şarjdayken ışık yanıp sönüyor ve tepki veriyor gibi görünüyor ancak şarjdan çıkarı...

Samsung marka Windows Free Premium AR6012C1KW model klimayı kullanırken, kumandasının tuşlarında hiçbir aydınlatma bulun...mamasından dolayı ciddi zorluk yaşıyorum. Özellikle akşam ve gece saatlerinde kumanda tuşlarını görmek mümkün olmadığı için klimayı kullanmak oldukça zahmetli hale geliyor. Günümüz...

Samsung Türkiye’den aldığım bulaşık makinem Hatay Antakya’daki evimde kullanılmakta. Makinem Şubat ayında alttan su akıt...ma arızası nedeniyle yetkili servis tarafından tamir edildi. Ancak bugün aynı arıza tekrar etti ve makine yine alttan su akıtmaya başladı. Bu nedenle yeniden yetkili servisten de...

04.05.2026 tarihinde Samsung Mağazası aracılığıyla yaklaşık 170.000 TL bedelle Samsung oled televizyon satın aldım. Satı...ş sırasında, televizyonun kurulumu tamamlandıktan sonra ürün bedelinin %10’u tutarında bakiyenin Swallet cüzdanıma yükleneceği ve bu bakiyeyi dilediğim her yerde kullanabileceğim ö...

Garanti Süresi İçinde Bildirdiğim c416 Arızası 1 Aydan Fazladır Çözülemiyor Samsung marka AR24TSHZHWKN model klimam yak...laşık 1 aydan uzun süredir c416 (Kompresör Deşarj Sıcaklığı Aşırı Isınma) arızası vermektedir. Klima kısa süre soğuttuktan sonra dış ünite durmakta ve cihaz yalnızca fan modunda ça...

Samsung marka WW11DB8B95GBAH model çamaşır makinesini Trabzon Forum AVM Samsung mağazasından sıfır ürün olarak satın ald...ım ve 18.07.2026 tarihinde eve gelip yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumdan itibaren makinenin çok sesli çalıştığını, dokunmatik ekran kısmında gevşeklik ve oynama ...

Samsung marka RT47CG6636WW model buzdolabını Aksu mağazadan satın aldım. Ürünü getirdiler ancak kurulum için kutusunu aç...ıp fişe takmadılar, bunun keyfi bir uygulama olmadığını, servis gelmeden işlem yapamayacaklarını söylediler. 20.07.2026 tarihinde saat 13:00 civarında kurulum talebi oluşturdum, ...

21.06.2022 tarihinde satın aldığım Samsung 65au9000 model televizyonun LED paneli, 2023 yılında kullanıcı hatası olmadığ...ı tespit edilerek garanti kapsamında değiştirilmişti. Temmuz 2026'da aynı arıza tekrar etti. Yetkili servis yine kullanıcı hatası olmadığını belirtmesine rağmen, garanti süresi bi...

Samsung Frame Pro TV satın alımı kapsamında 16 Haziran tarihinde sunulan kampanyaya başvurdum. Kampanya şartlarına göre ...başvurumun en geç 3 hafta içinde onaylanarak Samsung Wallet bakiyemin yüklenmesi gerekiyordu. Ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen 7.500 TL tutarındaki cüzdan bakiyem hâl...

Samsung UE50U8000FUXTK model televizyonumu yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce panelin çerçeveden ayrılmay...a başladığını ve bu kısımlardan belirgin şekilde ışık sızması olduğunu fark ettim. Ürünü servise gönderdim, işlem yapılıp tarafıma geri teslim edildi ancak aynı gün akşam televizyo...

Samsung marka AR18TSHZHWKNSK model klimamın iç ünitesinden sürekli olarak su geliyor. Özellikle klima çalışırken ön pane...lin iç kısmında su birikiyor ve damlamalar oluyor, bu durum hem kullanımı zorlaştırıyor hem de ev içinde zarar verme riski taşıyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Samsung müşteri...

Samsung marka Frame 65 inç televizyonumu Gaziantep’teki Media Markt mağazasından satın aldım. Televizyonu alalı henüz 1 ...yıl olmuş olmasına rağmen Kasım 2025 ve Temmuz 2026 tarihlerinde olmak üzere iki kez panel arızası yaşadım. Şu anda da televizyonumun ekranının özellikle sağ tarafı neredeyse tamam...

Samsung marka buzdolabımın arızalanması üzerine yetkili servise başvurdum. İlk inceleme için 1.000 TL servis ücreti öded...im. Yapılan kontrolde buzdolabında gaz kaçağı olabileceği söylenerek 7.500 TL daha talep edildi ve sorunun çözüleceği düşüncesiyle bu ödemeyi de gerçekleştirdim. Daha sonra servis...

Samsung marka RB50RS334WW/TR model buzdolabım bugün aniden soğutmayı durdurdu. Ekranda “06e” hata kodu görünüyor ve buzd...olabı görevini yerine getirmiyor. Samsung servisini aradığımda yarım saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de bilgi veren. Bunun üzerine sosyal me...

Samsung markalı AR40F18 model klimam, 25 Haziran tarihinde yetkili servis tarafından evime montaj edilerek ilk kez çalış...tırıldı. İlk çalıştırmadan itibaren dış üniteden gelen uğultu ve titreşim, evin içine kadar hissedilecek seviyede iletiliyor. Özellikle çalışmanın ilk 15–20 dakikası boyunca duvar ...

Samsung firmasından QE77s85FAEXTK model televizyon satın alarak 31.05.2026 tarihinde “s Wallet Hediye / WMF Hediye Çeki ...Kampanyası” na katıldım. Kampanya şartlarında belirtilen tüm adımları eksiksiz yerine getirmeme rağmen s-Wallet hesabıma tanımlanması gereken 10.000 TL tutarındaki ödül hâlâ yatırı...

Samsung marka klimamda c1 ve c4 hata kodlarını almaya başladığım için Samsung müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek t...eknik destek talebinde bulundum ve 4295812850 numaralı servis kaydını oluşturdum. Ancak bugün herhangi bir işlem yapmamış olmama rağmen servis talebimin sistem üzerinden iptal edil...

Samsung Malatya yetkili servisine klimanın dış ünitesinin yerini değiştirmek için yaklaşık 21 gün önce müşteri hizmetler...i üzerinden kayıt açtırdım. İşçilik için 4.000 TL ve kullanılacak malzemeye göre ek ücret olacağını söylediler, bu şartları kabul ettim ve randevu için “geleceğiz” denilerek beklem...

Samsung vc07t357mhb vc3500TM cycloneforce mavi 750 w toz torbasız elektrik süpürgesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ü...rünü 14 Haziran tarihinde teslim aldım ve kutu açılışı yaptığımda süpürgenin koldan kumanda kısmının pil kapağının kutudan çıkmadığını fark ettim. Aynı gün Trendyol asistan ile il...

Samsung marka klimamı yeni aldım, yetkili servis montaj için geldiğinde klimayı Buderus kombimle tam karşı karşıya gelec...ek şekilde konumlandırdı. Montaj sırasında sıcak hava açısından sorun olmayacağını özellikle belirttiler. Ancak bu yerleşim sebebiyle kısa süre içinde kombim arızalandı ve kombi ta...

Samsung’dan Dünya Kupası’nı rahatça izleyebilmek için 55 inç bir televizyon... satın aldım. Haziran ayı başında aldığım ürünün kurulumu Samsung İskenderu...