Samsung lojistik

Samsung internet sitesi üzerinden UE65M1EHAUXTK model televizyon satın aldım. Ürün 16 Ekim 2026 tarihinde tarafıma tesli...m edildi ancak televizyonun kutusu kargo sürecinde bariz şekilde hasar görmüş durumdaydı. Samsung yetkili servisi gelip ürünü açtı, durumu görüp tutanak tuttu ve ayrıldı. O günden ...

Samsung’un resmi internet sitesinden 28.10.2026 tarihinde buzdolabı ve çamaşır makinesi satın aldım. Siparişlerim bölümü...nde ürünler hâlâ “yolda” şeklinde görünüyor, ancak siparişle ilgili net bir takip bilgisine hiçbir yerden ulaşamıyorum. Tarafıma SMS/e-posta ile herhangi bir takip numarası gönderi...

Samsung’dan yaklaşık 5 yıl önce aldığım buzdolabı arızalandığı için yetkili servise başvurdum. Servis gelip kart arızası... olduğunu söyleyerek kart değişimi yaptı ancak buzdolabı yine soğutma yapmadı. Tekrar geldiklerinde buzdolabına termometre koyup 24 saat sonra kontrol ettiler ve soğutmadığını teyi...

Samsung marka televizyonumu panel arızası nedeniyle 21.10.2026 tarihinde Kayseri Melikgazi’deki yetkili servise teslim e...ttim. Cihazın panel arızalı olduğu, panel değişimi yapılacağı ve tamir süresinin 2 ila 4 gün süreceği bilgisi verildi. Verilen süre 4. Gün itibarıyla cumartesi günü dolmasına rağm...

Samsung RB50dg601ES9TR model buzdolabını 8 Ekim’de Samsung Türkiye’den yaklaşık 50.000 TL bedelle satın aldım. Evdeki do...lap boşluğunu ölçüp bu ölçülere göre ürünü almamıza rağmen, Samsung buzdolaplarının kapılarının kasanın dışına doğru taşarak açılması nedeniyle yetkili servis bu modelin yerine sığ...

Samsung Kurumsal Mağaza üzerinden 03.10.2026 tarihinde RB58DS75EWW/TR model buzdolabını TR261003-02841915 sipariş numara...sıyla online olarak satın aldım. Ürün 07.10.2026 tarihinde teslimat için geldi ancak bina merdivenlerinden geçmediği için ve lojistik firması çalışanlarını yormamak adına ürün kuru...

Samsung Online Mağaza’dan 25.199 TL bedelle satın aldığım Samsung UE43U8000HUXTK model televizyonu, teslimden iki gün so...nra 02.09.2026 tarihinde yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Samsung, iade talebimi kabul etti ve televizyonun lojistik ekip tarafından adresimden alınacağını yazılı...

Garanti kapsamında arızalanan Samsung buzdolabımızın değişim sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Yetkili servis, eşi...me telefonla bilgi verirken “Sizin ürününüze denk bir model gönderiyoruz” diyerek beyanda bulundu ve aradaki önemli farkları açıkça belirtmedi. Eşim de markaya olan güveni nedeniyl...

Samsung markasından Combo Aİ Eco Bubble™ ve Yapay Zeka Enerji Modu 9 kg + 6 kg çamaşır makinesini TR260806-51903800 numa...ralı siparişle satın aldım. Siparişi oluştururken ürünün teslimat tarihinin 18.08.2026 olarak görüneceği açıkça belirtilmişti. 18'inde teslimat yapılacağına güvenerek 19'unda kurul...

30 Temmuz 2026 tarihinde Samsung yetkili bayisinden kredi kartı ile ödemesini yaparak bir klima satın aldım. Ürün henüz ...tarafıma teslim edilmeden ve montaj yapılmadan önce yetkili servis ile görüştüm. Servis, aynı BTU değerindeki eski klimamın sökümü için, aynı alana ve hazır altyapıya takılacak olm...

10 gün önce arkadaşım ve ben Samsung marka iki klima satın aldık ve bu klimaların iki farklı adrese teslim edilmesini öz...ellikle belirttik. Satın alma sırasında en geç 3 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi ancak klimalar ancak 10 günün sonunda teslim edildi. 3. Günden itibaren mağazayı defalarca...

Samsung markalı buzdolabımı 2017 yılında satın aldım. 22 Haziran’da cihaz arızalandı ve gelen yetkili servis, tahliye bo...rularının çatladığını, buzdolabının tamir edilemeyeceğini ve artık kullanılamaz durumda olduğunu belirtti. Ayrıca cihazın 10 yıllık kompresör garantisi kapsamında henüz 9. yılında ...

31.08.2023 tarihinde Zonguldak Ereğli’de bulunan Yazıcıoğlu Lojistik Maden Telekomünikasyon İnş. San. Tic. Ltd. Şti. Üze...rinden Samsung WW11BBA046AEAH model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün garanti süresi devam etmesine rağmen yaklaşık 2–3 ay önce makinenin ön panelinde paslanmalar oluştuğunu far...

İdefix üzerinden Samsung Türkiye satıcısından Samsung Ww11DB8B95Ghah 11 kg 1400 devir çamaşır makinesi ve Samsung Dv10DB...8440Ghah 10 kg A+++ beyaz çamaşır kurutma makinesini satın aldım. Satın alma öncesinde ve İdefix üzerinden Samsung Türkiye satıcısına yönelttiğim soruda, ürünlerin daireye kadar çı...

Samsung.com.tr üzerinden satın aldığım 24.000 BTU windfree klimamın montaj seti iki kez yanlış gönderildi. 13–20 Haziran... tarihleri arasında devam eden süreçte, ilk gönderilen montaj setinin bakır boruları 3/8 inç olduğu için teknik servis kurulum yapmadı ve 5/8 inç olması gerektiğini belirtti. Sipar...

Samsung üzerinden satın aldığım televizyonun teslimatı DHL Lojistik tarafından yapılması gerekirken, ürünüm bir türlü te...slim edilmedi ve şu an nerede olduğu dahi bilinmiyor. Sistemde teslimat tarihi 17 Haziran 2026 olarak görünmesine rağmen o tarihten bu yana ne bir teslimat yapıldı ne de ürünle ilg...

1 Haziran 2026 tarihinde İstanbul İstinyePark Samsung mağazanızdan Neo QLED QN90F 75 inç televizyon ve B650F soundbar sa...tın aldım. Ürünlere toplamda yaklaşık 128.000 TL ödedim. 8 Haziran sabahı saat 10.00’a kurulum talebinde bulundum, özellikle öğleden önce gelinmesini rica ettim ancak talebime rağm...

Samsung marka RB58DS75EWW/TR model buzdolabını satın aldığımda ürün bana hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünün lojistik ...esnasında hasar gördüğü açık olmasına rağmen ben hiçbir şekilde kusurlu olmadığım halde yaşanan bu durumun sorumluluğu üzerime bırakılmaya çalışıldı. Müşteri numaram 7254540828’dir...

25.12.2025 tarihinde Ankara Panora AVM’de bulunan Güreller Avize mağazasından buzdolabı, bulaşık makinesi ve çamaşır mak...inesi olmak üzere 3 adet beyaz eşya satın aldık. Bu alışveriş kapsamında ayaklı taşınabilir televizyon hediyesi verileceği söylendi, hediyenin Samsung genel merkez tarafından gönde...

İdefix üzerinden Samsung RB50dg601EWW model buzdolabını satın aldım. Ürün 14 Mayıs’ta teslim edildi. 18 Mayıs’ta yetkili... servis eve gelip ambalajı açtığında buzdolabının dış yüzeyinde hasar olduğu tespit edildi ve bu durumla ilgili kusurlu/ayıplı ürün raporu düzenledi. Yetkili servis raporuna rağme...

N11 üzerinden, Samsung yetkili bayisi drk Aksesuar’dan Samsung RB50dg601EWW model buzdolabı satın aldım (Fatura No: dsm2...026000008908, N11 sipariş no: 204235215337p1). Ürün, 12 Mayıs 2026 tarihinde Arvato kargo firmasına teslim edilmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın kasıtlı bir şekilde tar...