to read complaints and reviews, or file yours.Panel Arızalı Samsung Televizyonun Servis Lojistiği Nedeniyle Gecikmeli Teslimatı
Samsung marka televizyonumu panel arızası nedeniyle 21.10.2026 tarihinde Kayseri Melikgazi’deki yetkili servise teslim ettim. Cihazın panel arızalı olduğu, panel değişimi yapılacağı ve tamir süresinin 2 ila 4 gün süreceği bilgisi verildi.
Verilen süre 4. Gün itibarıyla cumartesi günü dolmasına rağmen televizyonum tarafıma teslim edilmedi. Servisi aradığımda cihazın aslında tamir edildiğini, ancak araçları müsait olmadığı için getiremediklerini söylüyorlar. Ürün hazır olmasına rağmen sadece servis lojistiği gerekçe gösterilerek teslim edilmemesini kabul edemiyorum.
Televizyonumun bir an önce adresime ulaştırılmasını ve yaşattıkları gecikme konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Gerekirse mağduriyetimin giderilmesi için Samsung merkez tarafından da sürece müdahale edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
