Samsung destek

Samsung RB50 model buzdolabım yaklaşık 4 gündür soğutma yapmıyor. Ürünü Trabzon Forum Alışveriş Merkezi’indeki Samsung bayisinden almıştım. Buzdolabını aldığım günden beri motordan anormal derecede ses geliyordu ve bu durumu daha önce servise bildirdim. Ancak servis, bu sesi normal olarak değerlendi...

Yaklaşık 1 ay önce _Mine. Wq33 kullanıcı adlı Instagram hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden önce askıya alındı, ardından tamamen kapatıldı. Hesabımda bana ait birçok özel anı, fotoğraf ve hatıra bulunuyor. Hesabımın kapatılması benim için oldukça üzücü ve mağduriyet yaşamama sebep oldu. Instagram ...

Samsung RT50K6200WV Twin Cooling Plus™ Teknolojili Üstten Donduruculu Buzdolabımın dondurucu kısmı 2 gündür soğutmuyor. 2016 yılında aldığım buzdolabımın normal garanti süresi 3 yıl, motor garantisi ise 10 yıl ve elimde PDF faturası mevcut. Sorunun hangi garanti kapsamına girdiğiyle ilgili de tarafı...

İki yıl önce satın aldığım Samsung marka çamaşır makinesi, ilk 6 ay içinde arıza yaptı ve parça değişimiyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti kararıyla değişim yapıldı. Değişim sonrasında bana herhangi bir fatura, barkod veya belge verilmedi. Bununla ilgili talep oluşturmama rağmen, bana sadece bir kop...

Samsung A54 model telefonumda, son güncellemeden sonra kilit ekranındaki şifremi doğru yazmama rağmen cihazım şifreyi kabul etmiyor. Bu sorunu yaklaşık 2 saattir yaşıyorum ve cihazı yeniden başlatamıyorum. Daha önce benzer bir sorunla karşılaşmamıştım ve henüz servise başvurmadım. Cihazımı Samsung m...

Samsung RB56TS754SA model buzdolabımın üst kapı kolunun dolaba sabitlendiği vidanın altındaki küçük alüminyum plaka yaklaşık 4 ay önce ortadan ikiye kırıldı. Ürünü İzmir Optimum AVM içindeki Doğan Ticaret Samsung mağazasından, Y**** O***** adına, toplu alışveriş kapsamında satın aldık. Satın alma iş...

25.07.2024 tarihinde Samsung Online Mağaza üzerinden Windfree AJ068TXJ3KH/EA model 6,8 KW dış ünite ile 12.000 BTU ve 18.000 BTU'luk iki iç ünite satın aldım (Sipariş No: TR250724-84347453). Kurulum için ekipler ancak 15 gün sonra gelebildi. Kurulum sırasında mevcut dış üniteyi apartmanın klima kana...

10 gün önce Fors Mağaza’dan Samsung ART12 model klima satın aldım. Montaj için verilen yetkili servis numarası (050****8205) ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Klimanın kurulumu İzmir, 297/2 Sokak No:8 Daire:3 Şirinyer Seçil Apartmanı adresinde yapılacak. ...

Samsung A73 model telefonumda yaklaşık 1 yıldır Bluetooth bağlantı kopma ve tekrar bağlanma sorunu yaşıyorum. Bu problem, Garmin akıllı saatimle bağlantıdayken sıkça tekrarlanıyor ve saatimin titreşimli bildirim özelliği sayesinde anında fark ediyorum. Sorun sadece belirli bir yerde değil, her ortam...

Samsung TU7000 model televizyonumda yaklaşık 1 haftadır Youtube.com uygulamasına girdiğimde hiçbir video açılmıyor. İnternet bağlantımda herhangi bir problem yok, diğer cihazlarda sorunsuz şekilde internete bağlanabiliyorum. Sorun 08.08.2025 tarihinden beri devam ediyor. Televizyonu sıfırlamama rağ...

Samsung WW80J5355FX/AH 8kg çamaşır makinem yaklaşık 4-5 aydır her çalıştırdığımda, yıkarken veya durulama aşamasında kendiliğinden duruyor. Sorun her programda ve her yıkamada tekrarlanıyor. Fişi çekip tekrar başlatsam da aynı problem devam ediyor. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, bu kadar kı...

Samsung’dan aldığım RB56TS754SA 580 l model buzdolabım yaklaşık 1 hafta önce bozuldu ve soğutma problemi yaşamaya başladım. Garanti süresinin 30 Eylül’de biteceği belirtildiği için servis çağırdım. Servis ilk olarak kart değişimi yaptı ancak sorun düzelmedi. Tekrar servis geldiğinde bu kez filtre de...

07 Mart 2025 tarihinde Samsung'un resmi internet sitesi üzerinden RT58K704RWW/TR model buzdolabı satın aldım (Sipariş No: TR250306-02814638). 50.899,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürün, Kocaeli İzmit’te teslim edildi ve kutusundan hiç çıkarılmadan, eve sığmadığı için apartman giri...

Samsung’un kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım WindFree™ Elite PM 1.0 – Yapay Zeka Destekli Split Klima (AR80F24CAAW/SK) model ürünü, kargomun geç gelmesi nedeniyle 4 gün önce iade ettim. Ürün bedeli olan 67.949₺’nin tarafıma iadesi henüz yapılmadı. İade işlemi sonrasında müşteri hizmetle...

Samsung AR24TSHZHWKN / AR24TSHZHWKX model klimayı yaklaşık 2 ay önce Aydın Efeler'deki Şok market kampanyasından satın aldım. Klimayı aldığım ilk zamanlarda herhangi bir sorun yoktu, ancak son 1 haftadır ciddi bir problem yaşıyorum. Klimanın kapatma tuşuna kumandadan bastığımda klima kapanmıyor ve e...

Samsung Note20 model telefonumda yaklaşık 2 aydır Vodafone hattımla ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Özellikle her gün belirli bölgelerde telefonumda “şebeke yok” uyarısı alıyor ve arama yapamıyorum. Aynı bölgede Vodafone kullanan başka kişilerde herhangi bir çekim problemi olmamasına rağmen, benim...

Samsung RT47CG6636WWTR model buzdolabı için 3 gün önce İzmir Buca’daki adresime kurulum talebinde bulundum. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve servis kuruluma gelmedi. Ürünün toplamda 27.999 TL tutarındaki ödemesini gerçekleştirdim. Konuyla ilgili Samsung müşteri hi...

Samsung RB50RS334WW model buzdolabım 3 gün önce aniden çalışmamaya başladı. Kırıkkale Samsung yetkili servisini aradım, gelip kontrol ettiler ve motor arızası olduğunu, motorun değişmesi gerektiğini söylediler. Ancak servis, motorun gelmesinin en az bir hafta süreceğini belirtti ve bana herhangi bir...

Samsung UE55TU8000 model televizyonumda yaklaşık 2-3 aydır düzensiz olarak bazı kanallarda ses tamamen gidiyor. Görüntüde herhangi bir problem olmamasına rağmen, belirli kanallarda ses alamıyorum. Sorun her zaman olmuyor, ancak zaman zaman tekrarlıyor. Bu durumla karşılaştığımda televizyonu açıp ka...

Samsung RT47CG6636WW/TR model buzdolabını Milas Bayii E**** A***’dan satın aldım. Ürünü alalı henüz 7 gün oldu ve ilk günden beri buzdolabı yeterince soğutmuyor; alt dolap sıcaklığı hiçbir zaman 12°C’nin altına düşmüyor. Sorunu fark eder etmez Samsung servisinden destek talep ettim. Servis, yalnızc...

Samsung Q60T model cihazımda 5 gündür ekran gelmeme sorunu yaşıyorum. Cihazı farklı şekillerde açmayı, fişini çekip tekrar takmayı denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazım garanti kapsamında değil ve nereden aldığımı da hatırl...

Samsung RB56TS754SA model buzdolabım 2 gündür soğutmuyor. Sorunun çözümü için hemen servis kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak müşteri hizmetleri, başta servisle ilgili bilgi veremeyeceklerini söyledi; ısrarla talep etmem sonucu sadece servis iletişim bilgilerini alabildim. Se...

Samsung bulaşık makinem arızalandı. Bir ayı geçti hala tamir ettiremedim. Ne servise ulaşılıyor ne müşteri hizmetlerine. Uzun uğraşlar sonucu 3 kere kayıt bıraktım ondan sonra geldi servis. Hortumu kısaltıp yaptım deyip çalıştırıp, programın bitmesini beklemeden 800 TL aldı gitti. Programın bitmesin...