Samsung destek

Yaklaşık 5 ay önce Adana’daki Vatan Bilgisayar’dan Samsung marka 180 ekran bir televizyon satın aldım. Satış sırasında bana her türlü imkânın mevcut olduğu, başka bir markaya gerek olmadığı söylendi. Ancak televizyonu kullanmaya başladığımda Play Store’un olmadığını ve uygulama indirme seçeneğinin b...

Samsung A53 model telefonumda, arama esnasında gelen bildirim sesi sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 16 aydır bu problem devam ediyor ve ayarlar üzerinden birçok kez kontrol etmeme rağmen herhangi bir çözüm bulamadım. Cihazımın garanti kapsamında olup olmadığından emin değilim ve şu ana kadar Samsung müşte...

30.07.2025 tarihinde, sipariş numarası TR250730-88155628 ile Samsung AR12TXHQBWK/SK model klimayı satın aldım. Samsung, ürünü 01.08.2025 tarihinde teslim edeceğini belirtmesine rağmen, defalarca telefon görüşmesi yapmama rağmen ürün kargoya bile verilmedi. Sonunda ürün yeniden kargoya verilip 06.08....

Samsung S20 Ultra telefonumun ekranı bozulduğu için cihazımı BDH Bilişim destek hizmetleri Maltepe yetkili servisine götürdüm. Serviste ekran değişimi yapıldı ve bu işlem için 10.869 TL ödeme yaptım. Ancak, telefonumu teslim aldıktan sonra güvenli klasördeki tüm fotoğraflarımın kaybolduğunu fark ett...

Samsung A33 5G model telefonumda iki farklı Instagram hesabı kullanıyorum. Ancak bir haftadır, “seboamaferaholmayan” kullanıcı adlı kişisel ve gizli hesabımda repost özelliği kayboldu. Diğer hesabımda bu özellik aktif olarak duruyor. Uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Hesa...

Samsung 58TU7000 model televizyonumu yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Son 2 haftadır ekran kendi kendine sürekli açılıp kapanıyor ve bu durum televizyonu kullanmamı imkansız hale getiriyor. Garanti süresi bittiği için şimdiye kadar herhangi bir servise başvurmadım ve ücret bilgisi de almadım. Ürünü...

Samsung R850RS334SA model buzdolabım 17 Temmuz’dan bu yana, yaklaşık 30 gündür hiç soğutmuyor. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturmama ve Batman’daki Samsung servisiyle iletişime geçmeme rağmen, sadece bir kez dönüş yapıldı, sonrasında ise ne arayan oldu ne gelen. Samsung müşteri hizmetlerini d...

Samsung J7 Prime model telefonumu bugün sıfırladım. Sıfırlama işleminin ardından cihazı tekrar açmaya çalıştığımda “Google Asistan bu hesapta kullanılamaz” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Farklı Google hesabı denemeyi ve telefonu yeniden başlatmayı denedim ancak sorun çözülmedi. Bu tür bir p...

Samsung 55NU8000 model televizyonumda 3 gündür sürekli ekran kararması sorunu yaşıyorum. Sorun başladığından beri cihazı kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak Samsung yetkili servisini aradım ve servis gelip inceledi. Ancak servis, televizyona herhangi bir müdahalede bulunmadan yalnızca bakıp 750 TL...

Adana Optimum Media Markt’tan Samsung marka televizyon satın aldık. 05.08 tarihinde televizyonumuz perşembe ya da cuma günü teslim edildi. Televizyonu getiren ekibin kurulumu yapacağını düşünmüştük, ancak kurulumu yetkili servisin yapması gerektiğini öğrendik. Bunun üzerine yetkili servisin numarası...

Merhaba, Ekte, kurulumu yapan servis personeliyle ürün teslimi günü yapılan mesajlaşmalar ve sorunu fark ettiğimizde çekilen görüntüler ile ertesi gün durumu kurulum yapan arkadaşlara ilettiğimiz görseller bulunmaktadır. Yeni evlendik ve henüz kullanmaya başlamadığımız 75” Samsung Neo QLED QN70F ...

2019 yılında aldığım NU8000 serisi televizyonum, 6 yıl dolmadan panel arızası verdi. Yetkili servisi çağırmama rağmen, üç gün sonra gelip cihaza hiç müdahale etmeden 'panel arızalı, yeni panel fiyatı 26.000 TL' diyerek bana genel merkezi aramamı önerdiler. Ayrıca 750 TL servis ücreti alıp iki dakika...

Samsung AR12 model klimamın kurulumu için 4 gün önce servis talebinde bulundum. Ancak bu süre zarfında servis gelmedi ve verilen numarayı aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum. Anlaşılan servis, Samsung şirketini dikkate almıyor. Her aramamda müşteri hizmetleri 'E-posta attık, dönüş yapacaklar' diyor;...

06.08.2025 tarihinde Samsung online mağazadan verdiğim TR250806-92101744 numaralı, 150.000 TL tutarındaki siparişim, 09.08.2025 tarihinde teslim edilecekti. Ancak tarafıma hiçbir SMS veya e-posta bilgilendirmesi yapılmadan ve onayım alınmadan teslimat 19.08.2025 tarihine ertelendi. Teslimat gelmeyin...

25 Temmuz’dan bu yana Samsung RT46K6000S8/TR model buzdolabımız arızalı ve hiç çalışmıyor. Adana gibi sıcak bir şehirde buzdolapsız kalmak nedeniyle yiyeceklerimiz bozuldu, ekstra masraflar oluştu ve günlük hayatımız ciddi şekilde aksadı. Arızanın ilk günlerinde Samsung müşteri hizmetleriyle iletiş...

Samsung S21 fe 5G model telefonumu 2022 yılında Media Markt üzerinden satın aldım. Aynı telefondan 1 2 ay sonra bir adet daha satın aldım. Son yapılan yazılım güncellemesinin ardından ekranımda sürekli olarak beyaz bir çizgi oluştu. Sadece bana özel bir durum olabileceğini düşündüm fakat diğer telef...

Samsung S10 Plus model telefonumun kamerasında yaklaşık 1 yıldır bir sorun yaşıyorum. 0.5x zoom modunda kamera net ve sorunsuz çalışırken, 1x ve 2x zoom modlarında görüntü bulanıklaşıyor ve odaklama yapmıyor. Bu nedenle fotoğraf çekimi yapamıyor ve QR kod okuyamıyorum. Cihazımda herhangi bir düşme v...

Samsung WW80J5455MW model çamaşır makinemde su akıtma sorunu, Samsung model buzdolabımda ise yanların aşırı ısınması problemi yaşıyorum. Her iki ürünüm de yaklaşık 6 aydır arızalı durumda. Sorunlar garanti kapsamında olmamasına rağmen, yetkili servisten destek almak istedim ancak Marmaris/Muğla’daki...

Samsung S10 Fe+ model telefonumda Google Play üzerinden indirdiğim Good Notes uygulamasını kullanırken, uzun süreli kullanımda ciddi kasma ve yavaşlamalar yaşıyorum. Uygulamayı ilk kullanmaya başladığımdan beri bu sorun mevcut ve yaklaşık 3 gündür devam ediyor. Uygulamayı sadece bu cihazda kullandım...

Katlanabilir Samsung telefonlar hakkında araştırma yapanların önüne çıkması açısından yazdığım bir şikayettir. Samsung'un garantisinin katlanabilir telefonlarının arkasında durmadığını almak isteyenler bilmeli diye düşünüyorum. Keşke ben de almadan önce böyle bir şikayet görseydim. Telefonun katlan...

Samsung marka çamaşır makinem dün sabah çalışırken bir anda duman çıkarmaya başladı. Hemen makineyi kapattım ve servisi defalarca aradım. İçinde çamaşırlarım kaldığı için acil olarak servis yetkilisi gönderilmesini talep ettim, ancak akşama kadar beklememe rağmen kimse gelmedi. Her aradığımda aciliy...