Samsung destek

Samsung TV aldın, Kanal Düzenleme tuşuna basıldığında gelen ekranda kanal seçiliyor ama kanal taşıma yok. Sadece "kilit" ve "ara" fonksiyonları var. Ayarlar kısmına geçtim ama orada da tüm ayarlara baktım ama göremedim. Yardımcı olursanız sevinirim. Kanal taşıma ve listeleme için destek rica ediyor...

Samsung S21 model telefonum 3 Ağustos 2025 tarihinde saat 14:00 civarında kendi kendine yeniden başladı ve pin kodu talep etmeye başladı. Şu ana kadar daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Telefonumda herhangi bir pin kodu ayarlamamıştım ve pin kodunu bilmiyorum, bu yüzden cihazıma erişemiyorum. ...

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım büyük boy Samsung nofrost buzdolabımda yaşadığım sorunlardan dolayı çok mağdurum. Geçen yıl motoru yanmıştı ve servis gelip motoru değiştirdi. Ancak motordan sonra buzdolabı sesli çalışmaya başladı, bunu defalarca görüntülü olarak servisle paylaştım fakat ilgilenilmedi,...

19 Temmuz günü Teknosa Hilltown mağazasından satın aldığımız Samsung marka ürünün kargosu ile ilgili ay sonu teslimat rica ettik. Hatta arayan personele 31 Temmuz ya da 1 Ağustos günü olursa çok iyi olacağını söyledim Bunun sonrasında 29'unda sevkiyata ilettiklerini söylediler ve en geç 1'inde mutla...

Samsung Duos tuşlu telefonumuzda yaklaşık bir aydır mesaj gönderme problemi yaşıyoruz. Erkek kardeşim askerde ve hattı Türk Telekom olmasına rağmen, kendi telefonunda hiçbir şekilde mesaj gönderemiyor. Hattı başka bir telefona taktığımızda sorun tamamen çözülüyor, fakat Samsung Duos cihazında mesaj ...

Yaklaşık 2,5 yıl önce satın aldığım Samsung QN95B 55" televizyonum aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Premium olarak satılan bu modelden uzun ömürlü bir kullanım beklerken, henüz 3 yıl dolmadan ana panelinde ciddi bir arıza oluştu. Sorun sonrası İzmir Konak'taki yetkili servisi çağırdım. İnceleme ...

2018 yılında almış olduğum Samsung UE55MU7400 numaralı model cihazım kendi kendine bir anda ekran karardı, ses var fakat görüntü yok. Araştırmalarıma göre bu modelde kronik bir sorun olduğunu anladık. Samsung'un gereken desteği vereceğini düşünüyoruz. Ayıplı mal olarak değerlendiriyoruz.

Samsung TV'de görüntü var, ancak ses yok. TV100 kanalının görüntüsü geliyor fakat sesi çıkmıyor. Acil destek istiyorum. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüştüm, ancak sundukları çözümler işe yaramadı. Lütfen hızlı bir şekilde dönüş sağlayın; bu sorunun 1 saat içinde çözülmesi gerekiyor.

Samsung AU7000 55 inç televizyonumda, 25 Temmuz 2024 tarihi itibarıyla bazı kanallarda (örneğin Tv100 ve TGRT Haber) bir anda ses tamamen gitti. Diğer kanallarda ise ses normal şekilde çıkıyor ve televizyonun uygulamalarında (Netflix, Youtube.com gibi) herhangi bir ses sorunu yaşamıyorum. Cihazı doğ...

Merhaba; 21 temmuzda online sisteme bağlanarak arıza kaydı oluşturup servisin gelmesini sağladım. Servis bir gün sonra geldi. Garantinize sistemden bakacağız bitmiş ise 4000-4500 TL masraf olur. Gerekli malzemelerle tekrar geliriz deyip gitti. Gelmedikleri için iki gün sonra tekrar aradım malzemem y...

Samsung A12 model telefonumda, yaklaşık 2 gündür WhatsApp'a giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş sırasında doğrulama kodu kesinlikle gelmiyor. Farklı bir telefonla da giriş denedim, ancak yine de kod ulaşmadı. Sadece WhatsApp’a özel bir sorun, çünkü diğer uygulamalardan SMS ve kod alabiliyorum. Num...

Samsung markasından klima aldım. Samsung'un resmi internet sitesinden 05.08.2025 tarihli kurulum randevusu oluşturuldu ve Samsung WhatsApp üzerinden gönderdiği yapay zeka destekli bir randevu daha aldım (06.08.2025 tarihine ait). Bursa yetkili servisi arayarak, yoğun olduklarını ve 10-15 gün sonra k...

Samsung Klima Kurulum Randevu Sorunu ve Müşteri Hizmetleri İşlevsizliği Samsung.com'dan 30 Temmuz teslim tarihli klima satın aldım ve kendi siteleri WhatsApp bağlantısı üzerinden 31 Temmuz günü için randevu oluşturdum. Fakat 31 Temmuz'da gelen giden olmadı ve müşteri hizmetlerini aradığımda randevu ...

Samsung A24 marka telefonumu yaklaşık 10 gün önce Vodafone üzerinden faturama ek olarak satın aldım. Ön kamerayla çekim yaparken kamera sürekli olarak ağır çekim modunda çalışıyor ve bu nedenle normal video çekimi gerçekleştiremiyorum. Bu sorun cihazı aldığım günden beri devam ediyor. Kendim denemed...

Yaklaşık 2 ay önce Samsung marka inverter klimayı bayiden peşin ödeme ile satın aldım. Kurulum sürecinden itibaren ciddi sorunlar yaşadım; montajı yapan ekipteki kişilerin tecrübesiz olması, dış üniteyi takan kişinin 25 yaşlarında, iç üniteyi takanların ise 14-15 yaşlarında iki çocuk olması nedeniyl...

Samsung 18000 BTU luk klima alalı bir hafta olmadı soğutmamaya başladı. Şöyle bir örnek ile anlatayım klimanın derecesini kumandadan 20°c düşürüyorum fakat klimada ilk başta 20°c düşüyor 5 sny sonra 25°c geri çıkıyor. Samsung'a destek talebinde bulunuyoruz bir haftadır sallıyorlar.

Samsung Note10 Plus cihazımda yaklaşık 9 aydır iki temel sorun yaşıyorum: s Pen'in bağlantı kesilme uyarısı sürekli olarak karşıma çıkıyor ve aynı zamanda cihazda genel olarak şebeke problemi mevcut. Bu sorunlar hemen her zaman devam ediyor ve kullanımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bu süreçte c...

30 Temmuz tarihinde Gaziantep’teki altınoğlu yetkili Samsung bayisinden beyaz eşya ve elektronik ürün alışverişi yapmak istedik. Satıcı tarafından alışveriş öncesinde belirtilen taksit imkânı, ödeme aşamasında gerekçesiz şekilde sunulmadı. Satıcıdan destek alamayınca Samsung müşteri hizmetlerini ar...

Samsung TV ekran sorunu. 2021 Mayıs ayında aldığım ürün, 3 ay sonra bozuldu. Ana kart arızası dediler ve değiştirdiler. Aynı TV şimdi yine aynı sorunla bozuldu, fakat bu sefer garanti kapsamında değil. Servis kaydı açtırdım, aramadılar bile. Samsung TV'nin ömrü 4 yıl. Servis kaydı açıyorum, dönüş bi...

Samsung TV UE55AU8000XTK, 2,5 senelik cihazda kronik panel arızası oluştu ve Samsung hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Samsung pişmanlıktır. Media Markt'tan 07.08.2022 tarihinde almış olduğum yukarıdaki model numaralı televizyonumda kendi kendine ekranda ara ara kararma ve bulanık görüntüler oluşmaya ...

Samsung markasına güvenerek 08.07.2023 tarihinde satın aldığım QE65S95B 65” oled televizyon, garanti süresinin bitmesinden yalnızca 19 gün sonra ekranın sağ tarafında sabit bir mavi şerit oluşmasıyla arızalandı. Bu ürün, üst segmentte satılan, büyük beklentilerle alınan bir televizyondu. Kendi ekra...

Şikayet Metni: Samsung marka buzdolabım bozulduğu için 3 gün önce yetkili servisten randevu oluşturdum. Her gün aramama rağmen hâlâ gelen giden yok. Müşteri hizmetleri sürekli “aciliyet bildirdik” diyerek geçiştiriyor. Buzdolabım kullanılmaz durumda, evdeki gıdalar çöpe gitti. Bu nasıl bir hizmet an...