to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung’un kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım WindFree™ Elite PM 1.0 – Yapay Zeka Destekli Split Klima (AR80F24CAAW/SK) model ürünü, kargomun geç gelmesi nedeniyle 4 gün önce iade ettim. Ürün bedeli olan 67.949₺’nin tarafıma iadesi henüz yapılmadı.
İade işlemi sonrasında müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde farklı temsilcilere aktarıldım ve sadece “Bekleyin, 1-3 gün içinde dönüş yapılacak.” yanıtı aldım. Ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve bana bir referans numarası veya onay maili de iletilmedi.
Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve iade sürecini hızlandırmak için ek bir adım da atmadım. Kargomun geç gelmesi nedeniyle gerçekleştirdiğim iade işleminin, ücret iadesiyle sonuçlanmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
2 Ağustos Cumartesi günü Samsung online mağazadan satın aldığım Windfree Klima'nın iadesini gerçekleştirmek istedim. Ürün kargo ile adresime geldiğinde, henüz kargo kamyonundan indirilmeden ve teslim almadan iade etmek istediğimi belirttim ve ürünü geri gönderdim. Bu işlemi, müşteri hizmetlerinin yö...
Merhaba, 16.07.2025 tarihinde www.samsung.com/tr internet sitesi üzerinden WindFree™ Premium Plus – Yapay Zekâ Destekli Split Klima AR60F24CAAW/SK kodlu cihazın satın alımını gerçekleştirdik. 18.07.2025 tarihinde elimize ulaşması gereken ürün, kargo firması tarafından hasar aldığı için teslim edile...
6 Ağustos’ta Samsung’un online satış sitesinden 40.809 TL tutarında klima siparişi verdim. Sipariş numaram: 7302447877. Kargoya verildiği ve 9 Ağustos’ta teslim edileceği bildirildi; fakat teslimat gerçekleşmedi. 12 Ağustos’ta Samsung online ekibi tarafından arandım ve siparişimin kargoda kaybolduğu...
30 Temmuz’da Samsung internet sitesi üzerinden windfree™ Premium Black Duvar Tipi Split Klima satın aldım. Ancak fatura adresi yanlış olduğu için siparişi 2 dakika içinde iade ettim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ücret iadem tarafıma yapılmadı. Şimdi hafta sonu girdiği için 2 gün daha iade edilmeye...
6 Ağustos 2025’te Samsung’un online mağazasından AR80F12CAAW/SK model klimayı sipariş ettim. Ödemeyi 5 Ağustos’ta, toplam 40.809 TL olarak yaptım. Teslimat adresi Malatya/Yeşilyurt olarak belirtildi ve kargo takip numaram 7302447877’dir. Siparişin 9 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu, ancak tesl...
Yorumlar