to read complaints and reviews, or file yours. 
25.07.2024 tarihinde Samsung Online Mağaza üzerinden Windfree AJ068TXJ3KH/EA model 6,8 KW dış ünite ile 12.000 BTU ve 18.000 BTU'luk iki iç ünite satın aldım (Sipariş No: TR250724-84347453). Kurulum için ekipler ancak 15 gün sonra gelebildi. Kurulum sırasında mevcut dış üniteyi apartmanın klima kanalına yerleştiremeyeceklerini, ayrıca 18.000 BTU iç ünitenin montajı yapılırsa ses olacağını ve bunun garanti kapsamı dışında kalacağını belirttiler. Sadece 12.000 BTU iç ünitenin montajı yapıldı.
Kalan iç ünite ve dış ünitenin değişimi için 2 gündür Samsung müşteri hizmetleriyle telefon ve online destek üzerinden iletişime geçiyorum. Kayıt açıldı ve başka birime aktarıldı, ancak şu ana kadar sadece beklemem istendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünler garanti kapsamında olup, toplamda 75.436,90 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Yaz sezonu bitmesine rağmen halen aldığım klimaların montajı tamamlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Kurulum yapılmayan iç ünite ve dış ünitenin alınıp, yerlerine daha küçük modellerle değişimini ve aradaki ücret farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
24.07.2025'de Samsung web sitesinden 'Samsung Premium ar18tshzhwk A++ 18000 BTU inverter duvar tipi klima' satın aldım. Klimanın montajı yapıldıktan sonra ürünü yalnızca bir kez kullanabildim ve ardından hiç soğutma yapmadığını fark ettim. Yaz ayı boyunca klimadan hiçbir şekilde faydalanamadım. 25....
Samsung resmi web sitesinden 23.06.2023 tarihinde online 24000 BTU windfree klima satın aldık. Bayram bahanesiyle kargo 2 hafta sürdü. Servis 8.07.2023 tarihinde kurulumunu yaptı. 1 hafta geçmeden klima arıza yaptı. Servisi çağırdık, incelediler; cihazın değişmesi gerektiğini belirttiler. Genel merk...
Deprem bölgesinde bulunan bir satıcıdan Trendyol üzerinden 12 BTU bir klima aldım. Klima elime 26 Temmuz 2023'de ulaştı. 27 Temmuz'da müşteri iletişim hattını arayarak kurulum talebi oluşturdum sağ olsunlar teknik servisin beni arayıp randevu vereceği söylendi. Bu arada (Edirne*merkez) 3 gün kadar b...
25 Ağustos 2023 tarihinde Trendyol internet sitesinden Samsung marka klima aldım,25 Ağustos da elime ulaştı ürün. Ancak kurulum İçin Samsung müşteri hizmetleri ve ardından yetkili servis ile iletişime geçtiğimde bana tam en geç11 gün sonrasına yani 5 Eylül tarihine gün verdiler. Bu sürenin çok uzun ...
21.07.2023 den Samsung'dan klima siparişi verdim ve 28.07.2023 tarihinde klimayı teslim aldım. Aldığım gün kurulum için kayıt oluşturdum. Ürünü satın alırken 3 gün içinde teslim, 3 gün içinde de kurulum sözüyle satın aldım. Ancak bugün teslim almamın 5. Günü olmasına rağmen hala kurulum için aranmad...
Yorumlar