Samsung Buzdolabı Kurulumu İçin Bilgi Ve Destek Alamıyorum

Yusuf · 2025-08-07T14:51:43+03:00

Samsung RT47CG6636WWTR model buzdolabı için 3 gün önce İzmir Buca’daki adresime kurulum talebinde bulundum. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve servis kuruluma gelmedi. Ürünün toplamda 27.999 TL tutarındaki ödemesini gerçekleştirdim. Konuyla ilgili Samsung müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak sadece beklemem gerektiği söylendi ve net bir tarih verilmedi. Kurulumun ne zaman yapılacağı konusunda tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Buzdolabı Kurulumu İçin Bilgi Ve Destek Alamıyorum

Yusuf

Samsung

7 Ağustos 2025 14:511.260

Samsung

8 Ağustos 2025 12:44 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

11 Ağustos 2025 08:40

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Buzdolabı Soğutmuyor, Servis Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Özge

Samsung

6 Ağustos 2025 21:403.018

Samsung RT47CG6636WW/TR model buzdolabını Milas Bayii E**** A***’dan satın aldım. Ürünü alalı henüz 7 gün oldu ve ilk gü...nden beri buzdolabı yeterince soğutmuyor; alt dolap sıcaklığı hiçbir zaman 12°C’nin altına düşmüyor. Sorunu fark eder etmez Samsung servisinden destek talep ettim. Servis, yalnızc...

2 Destek

Yeni Alınan Samsung Buzdolabında Kronik Dondurma Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Arzu

Samsung

1 Kasım 2025 13:222.280

20 Eylül 2025’te kurulan Samsung RT47CG6636WWTR465 model buzdolabım, kurulumdan yaklaşık bir ay sonra buzluk kısmında do...ndurma sorunu yaşamaya başladı. 17 Ekim’de gelen servis, soğukluk ayarını iki kademe düşürdü ancak bu çözüm olmadı. Ardından tekrar gelen servis yazılım güncellemesi yaptı, fakat s...

1 Destek

Satın Aldığım Samsung Buzdolabının Kurulumu Yapılmıyor, Yetkili Servise Ulaşılamıyor

Enes

Samsung

13 Ağustos 2025 16:241.273

04.08.2025 tarihinde Samsung RT47CG6636WWTR model buzdolabı satın aldım. Satın alma işleminden sonra hem Malatya’daki ye...tkili servis üzerinden hem de Samsung genel merkez üzerinden kurulum talebinde bulundum. 12 Ağustos’ta kurulum kaydım oluşturulduğu söylendi; ancak o tarihten bu yana kimse gelmedi...

Buzdolabı Teslimatı Gerçekleştirilemedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kemal

Samsung

29 Ağustos 2025 15:36838

Samsung RT47CG6636S9 model buzdolabını 2 Ağustos tarihinde Ankara Ankamall şubesinden satın aldım. Ürünün teslimatı sıra...sında, servis ekibi buzdolabını eve sokamadı ve teslimatı gerçekleştiremedi. 2 Ağustos’tan 8 Ağustos’a kadar, ürünü eve sokabilmek için defalarca deneme yapıldı ancak başarılı olun...

Ödeme Yapılmasına Rağmen Yeni Buzdolabı Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Sürüyor

Murat

Samsung

18 Ekim 2025 12:392.083

Samsung RT46K6000S8 model buzdolabımın soğutma sistemi çalışmadığı için 20.09.2025 tarihinde teknik servis tarafından in...celendi. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da motorun garantisi devam etmekteydi ve cihazın 10 yıl tamir edilebilme taahhüdü bulunuyordu. Motor, su tahliye kanalı ve ana kartın yan...