to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Televizyon Kumanda Özelliği Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği
2 gündür Samsung qe55q70catxk marka ve model televizyonumun kumandasının evrensel kumanda özelliğini kullanmada problem yaşıyorum. Ama yaşadığım problemden daha problemli bir durum varsa o da Samsung Servisine destek ekibine çözüm için ulaşamamak, geçiştirilmek vs vs. Kayıt formu oluşturduğum, canlı destek ekibine bana dönüş olmadı diye söylediğim halde hala aynı şeyleri tekrar tekrar yapmam isteniyor. Ayrıca canlı destek ekibine çözüm kaydı için istediği adres, model no vb. Bilgileri yazarken konuşmadan atılmam da apayrı bir sürpriz oldu. Samsung servisini iyi bilirdik fakat pişmanlıkmış.
Canlı destek ekibi uzaktan bağlantı sağlamam konusunda yaptığım ve dönüş olmayan işlemleri tekrar tekrar yapmamı istiyor tekrar tekrar yapmama rağmen dönüş sağlanmıyor. Ayrıca canlı destek ekibinin farklı bir çözüm işlemi de bulunmuyor. Gerçekten özensiz ve düzensiz bir servis ağı.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
