Eğitim İndirimi Kullanılamıyor Sürekli Doğrulama Hatası Ve Destek Yanıtsız

Samsung’un eğitim indirimi programından daha önce iki kez sorunsuz şekilde yararlandım. Hâlâ öğrencilik hakkım devam ediyor olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır tekrar eğitim indirimi kullanmak istediğimde bilgilerimi girdiğim anda “Bilgileriniz doğrulanamadı, lütfen bilgilerinizi kontrol edin ve tekrar deneyin.” şeklinde hata alıyorum ve sistem beni ilerletmiyor.

Bu sorunla ilgili defalarca kez destek talebinde bulundum ve temsilcilerle görüştüm. Her seferinde “Teknik ekibe ilettik, dönüş sağlayacağız.” denilerek beklemem istendi. Verilen sürelerde beklememe rağmen herhangi bir çözüm veya geri dönüş yapılmadı, sadece “Sonuç gelmezse yine yazın.” denilerek süreç uzatıldı ve ben tekrar yazdığımda da aynı şekilde geçiştirildiğimi hissediyorum.

Yaklaşık 1 aydır aynı hata devam ediyor ve eğitim indirimi hakkımdan yararlanamıyorum. Eğitim indirimi programını Samsung hesabım üzerinden kullanmaya çalışıyorum ancak sistemsel bir sorun nedeniyle engelleniyorum. Eğitim indirimi hakkımın acilen tekrar aktif edilmesini ve bu teknik hatanın kalıcı şekilde giderilmesini, ayrıca süreç boyunca tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.