Samsung Odyssey G3 Monitörde Kontrol Tuşu İşlev Bozukluğu Ve Teknik Servis Talebi

Samsung Odyssey g3 165 Hz 24" monitörümde kısa süre önce ortaya çıkan bir tuş ve menü sorunu yaşıyorum. Ekranın altındaki kontrol tuşuna bastığımda normalde menünün açılması gerekirken, bunun yerine ses ayarı menüsü açılıyor. Tuşu yukarı doğru ittiğimde ise bu kez görüntü ayarları açılıyor. Yani tuşun yön ve işlev atamaları karışmış gibi görünüyor ve bu durum cihazı kullanırken ciddi anlamda rahatsız edici bir hale geldi.

Sürücülerin tamamı güncel, monitöre reset atmayı da denedim ancak sorun düzelmedi. Yaşadığım problem yazılımsal değil, daha çok mekanik bir arıza gibi duruyor. Satın alma tarihimi tam olarak hatırlamıyor olsam da ürünüm için bu tuş arızasının net bir şekilde tespit edilmesini ve buna uygun şekilde teknik servis desteği sağlanmasını istiyorum.

Sorunun incelenerek gerekli onarımın yapılmasını veya gerekiyorsa parça değişimi gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.