to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung RB56TS754WW model buzdolabımda 10-e hatası verdiği için 14.04.2026 tarihinde Samsung yetkili servisini çağırdım. Servis için 1.500 TL ücreti elden, nakit olarak ödedim ancak herhangi bir fiş ya da fatura verilmedi. Yapılan kontrolde sorunun dolabın üst kapağındaki dijital ekranın kablolarındaki kopukluktan kaynaklandığı, bu nedenle üst kapağın komple değişmesi gerektiği ve bunun için yaklaşık 11.000 TL ücret çıkacağı tarafıma iletildi.
Şu an buzdolabını ekran iptal şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Sadece kablodaki kopukluk için tüm kapağın değişmesinin istenmesi, 3 TL’lik bir kablo yüzünden 11.000 TL maliyet çıkarılması bana göre ne teknik olarak ne de tüketici açısından mantıklı ve kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik buzdolabı yalnızca 4 yıllık ve bu süre içinde kapaktaki kablonun kopması, ürünün dayanıklılığı ve bu parça ile ilgili testlerin yeterince yapılmadığı konusunda ciddi soru işaretleri oluşturuyor.
Samsung gibi saygın ve kaliteli olduğu düşünülerek tercih edilen bir markanın, bu kadar basit bir arıza için tüm kapak değişimi zorunluymuş gibi davranması ve bu seviyede bir ücret talep etmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. 4 yıllık bir buzdolabının kapı içi kablosunda kopma yaşanmasının üretim veya tasarım kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum ve bu konuda markanın kullanıcı lehine bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum.
Talebim, bu arızanın makul ve adil bir bedelle, mümkünse sadece ilgili kablo veya parça onarımı yapılarak çözülmesi ve ödemiş olduğum 1.500 TL servis ücretinin de fiş/fatura düzenlenmemesi hususu dikkate alınarak incelenmesidir. Samsung’un bu konuda iyi niyet göstererek parça ve işçilikte destek sağlamasını ve bu mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
2021 yılında sıfır olarak aldığım Samsung RB50RS334EW/TR model buzdolabı, Haziran 2025’te arıza verdi ve motoru değiştirildi. Ancak sadece birkaç ay sonra, Ekim 2025’te aynı buzdolabı tekrar arızalandı. Her iki arıza da İstanbul’daki Samsung yetkili servisinde yaşandı. Servis, gaz kaçağı olabileceğ...
Samsung RB56TS754WW model buzdolabını aldıktan birkaç ay sonra cihazdan gelen rahatsız edici sesler başladı ve zamanla bu sesler artarak devam etti. Ayrıca buzdolabının raflarının sağlam ve dayanıklı olmadığını, kullanım sırasında güven vermediğini fark ettim. Başta bunun normal olabileceğini düşünd...
Samsung marka RB56TS754SA model buzdolabımla ilgili olarak Samsung Torbalı Dizayn Elektronik Yetkili Servisi’nin süreç yönetiminden ve hizmet kalitesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünüm 2025 Temmuz‑Ağustos aylarında arızalandı. Samsung çağrı merkezi üzerinden arıza kodu ile servis kaydı ...
10 Kasım 2022 tarihinde satın aldığım Samsung RB50RS334WW‑a model buzdolabının garanti süresi dolduktan sonra, herhangi bir darbe, kullanıcı hatası veya yanlış kullanım olmamasına rağmen dış yüzeyinde boya kabarması meydana geldi. Buzdolabı, ev ortamında, İstanbul Arnavutköy’deki evimde normal şartl...
Samsung RB50RS334WW a Kombi No Frost buzdolabını 12 Şubat 2022 tarihinde satın aldık. Cihaz bir süre önce soğutmayı kesti ve alt bölüm görevini yerine getirmiyor. Yaklaşık 15 gün önce servis kaydı açtırdık ve yetkili servis toplamda 3 kez gelmesine rağmen sorunu gideremedi. Servis, onarımın yapılam...
Yorumlar