to read complaints and reviews, or file yours.İki Yıl Sonra Tekrar Panel Arızası, Yetkilinin Ücretsiz Değişim Reddi
Samsung QLED televizyonumun paneli yaklaşık iki yıl önce arıza yaptı ve o dönem panel değişimi gerçekleştirildi. Ancak dün (14.04.2026) itibarıyla aynı sorun yeniden ortaya çıktı; televizyon kendi kendine kararıp kapanmaya başladı ve tekrar panel arızası yaşadığımı anladım.
Yetkili servisle görüştüğümde panelin yeniden değişmesi durumunda bu değişimin ücretini karşılamayacaklarını söylediler. Ürünü normal şekilde kullanan bir kullanıcı olarak bu arızada benim herhangi bir kusurum olmadığını, ayrıca panelin senede bir değişilmesi gereken bir parça olmadığını düşünüyorum. Aynı panel arızasının bu kadar kısa sürede tekrar etmesini kabul etmiyorum ve çözüm için Samsung’dan destek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung'dan samimi ve hızlı destekleri için teşekkür ederim, sorun giderildi, herhangi bir ücret talep edilmedi.
