Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
55Q60A
İki Yıl Sonra Tekrar Panel Arızası, Yetkilinin Ücretsiz Değişim Reddi

ID:35740130

İki Yıl Sonra Tekrar Panel Arızası, Yetkilinin Ücretsiz Değişim Reddi

00:00

Ahmadzadeh

Samsung

15 Nisan 15:57

225

Samsung QLED televizyonumun paneli yaklaşık iki yıl önce arıza yaptı ve o dönem panel değişimi gerçekleştirildi. Ancak dün (14.04.2026) itibarıyla aynı sorun yeniden ortaya çıktı; televizyon kendi kendine kararıp kapanmaya başladı ve tekrar panel arızası yaşadığımı anladım.

Yetkili servisle görüştüğümde panelin yeniden değişmesi durumunda bu değişimin ücretini karşılamayacaklarını söylediler. Ürünü normal şekilde kullanan bir kullanıcı olarak bu arızada benim herhangi bir kusurum olmadığını, ayrıca panelin senede bir değişilmesi gereken bir parça olmadığını düşünüyorum. Aynı panel arızasının bu kadar kısa sürede tekrar etmesini kabul etmiyorum ve çözüm için Samsung’dan destek istiyorum.

Samsung

16 Nisan 13:02 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

18 Nisan 11:41

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taşkın sonuçtan hiç memnun değil

Samsung QLED Televizyonlarda Kronik Panel Arızası

Taşkın

Samsung

19 Ağustos 2024 23:42

2.209

2022 yılında aldığım 2 adet, her şeyi ile aynı olan Samsung QLED televizyonlardan biri, garanti süresinin bitimine 10 gün kala panel arızası adı altında bozuldu. Diğeri ise garanti süresi bitiminden yaklaşık 4 ay sonra yine aynı sorunla panel arızası verdi. Bu kronikleşmiş panel arızasından dolayı b...

Samsung QLED Televizyonlarda Kronik Panel Arızası

1 Yorum

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Samsung QLED TV’de Tekrarlayan Panel Arızası Ve Ürün Değişimi Talebi

İrem

Samsung

09 Şubat 19:36

645

Samsung 50" QLED televizyonumuzu yaklaşık 4 yıldır kullanıyoruz ve cihaz üçüncü kez aynı arızayı veriyor. Ekran kararması ve kendi kendine açılıp kapanma sorunu nedeniyle 3 Şubat 2026 tarihinde tekrar yetkili servis ile iletişime geçtik, gelen ekip panel arızası olduğunu belirtti. Daha önce yaşadığı...

Samsung QLED Televizyonumda Tekrarlayan Panel Arızası Ve Yüksek Servis Ücreti

Sedat

Samsung

08 Aralık 2025 07:33

1.112

Samsung 55 inç QLED televizyonumu 27.09.2027 tarihinde satın aldım. Cihazın garantisi devam ederken panel arızası yaşadım ve bunun birçok kullanıcıda görülen kronik bir sorun olduğunu öğrendim. Garanti kapsamında panel değişimi yapıldıktan bir süre sonra, bu kez de 05.12.2025 tarihinde aynı arıza te...

1 Destek

Muhammet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung QLED TV Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Muhammet

Samsung

17 Eylül 2025 20:33

713

"Samsung firması ve yetkili servisi, televizyonumun panel değişimini ücretsiz olarak gerçekleştirmeyi kabul etti. Şikayetim çözüme kavuşmuştur. Teşekkür ederim."

Sezgi sonuçtan hiç memnun değil

Samsung QLED TV Kronik Sorunu

Sezgi

Samsung

03 Mayıs 2023 20:04

5.179

13.04.2021 tarihinde Samsung QLED marka televizyon aldım. 15.04.2023 tarihinde televizyon izlerken görüntü gitti. Ses geliyor ancak görüntü tamamen siyah ekrana döndü. Samsung servisini aradım servis personeli geldi ve 100 televizyon 3 ünde bu tür panel arızası veriyor dendi. Samsung yetkili servisi...

2 Destek